Principaux renseignements

• Le SPF Économie a lancé une plateforme numérique centralisée destinée à assurer le suivi des rappels de produits non alimentaires dangereux.
• Cette plateforme simplifiée remplace les alertes dispersées afin de renforcer la sensibilisation et la sécurité des consommateurs.
• Les utilisateurs peuvent vérifier la présence de produits dangereux grâce à des alertes détaillées et à une lettre d’information hebdomadaire.

Le Service public fédéral Économie a lancé un nouvel outil numérique qui centralise les alertes relatives aux rappels de produits non alimentaires dangereux. Cette plateforme publique a pour objectif de sensibiliser davantage les consommateurs aux risques potentiels et de leur fournir des instructions claires sur les mesures à prendre s’ils découvrent un « article dangereux » chez eux.

Combler le déficit d’information

Historiquement, un nombre important de produits rappelés restent dans les foyers car leurs propriétaires ignorent que ces produits spécifiques sont dangereux. Pour remédier à cela, le nouveau site web permet aux utilisateurs de vérifier rapidement si un article qu’ils possèdent fait l’objet d’un rappel, de s’informer sur les dangers associés et de trouver des instructions pour obtenir un remboursement ou un remplacement.

Une meilleure protection grâce à un système unique

Selon David Clarinval (MR), ministre de l’Économie, cet outil constitue une solution pratique pour garantir que des produits dangereux – tels que les appareils électroniques, les jouets et les articles pour bébés – ne continuent pas à circuler en raison d’un manque d’information. Il a souligné que la priorité accordée à la sécurité des consommateurs est le principal moteur de cette initiative.

De même, Rob Beenders (Vooruit), ministre de la Protection des consommateurs, a fait remarquer que les systèmes existants, tels que Safety Gate, n’étaient pas suffisamment conviviaux. Il a souligné que le remplacement des avertissements dispersés sur plusieurs sites par une plateforme unique et rationalisée constituait une avancée majeure en matière de protection du public.

Portée actuelle 

Actuellement, la plateforme se concentre sur les catégories gérées par le SPF Économie, notamment les appareils à gaz, les équipements de protection individuelle et les appareils électriques.

Toutefois, il est prévu d’élargir progressivement la portée du site afin de couvrir, au fil du temps, une plus grande variété de risques liés aux produits.

Lettre d’information hebdomadaire

Afin de faciliter l’identification, chaque alerte comprend des détails essentiels tels que des images du produit, les noms de marque, les numéros de modèle et les codes de lot ou de série spécifiques. Elle décrit également la nature exacte du danger et les options d’indemnisation proposées par le fabricant.

Pour ceux qui souhaitent rester informés, une lettre d’information hebdomadaire est disponible afin de notifier les utilisateurs des derniers rappels.

Adopter de nouvelles habitudes de sécurité

Lien Meurisse, s’exprimant au nom du FOD Économie, a déclaré que l’objectif ultime était de faire de l’utilisation de cette plateforme une habitude de sécurité quotidienne. En proposant un moyen fiable d’identifier et de retirer les produits à risque du domicile, le gouvernement espère réduire considérablement la fréquence des accidents évitables.

(at)

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