Principaux renseignements
- Les consommateurs belges oublient souvent qu'ils bénéficient d'une garantie légale de deux ans.
- Les vendeurs doivent proposer des réparations ou des remplacements gratuits, quelles que soient les conditions dans lesquelles le produit a été vendu.
- La preuve d'achat reste la seule condition indispensable pour faire valoir ses droits.
De nombreux acheteurs ignorent les protections dont ils bénéficient réellement en cas de dysfonctionnement d’un p