Principaux renseignements
- Verizon procède à de nouvelles suppressions d’emplois touchant un faible pourcentage de ses effectifs à travers ses activités aux États-Unis.
- L’entreprise met l’accent sur la maîtrise des coûts tout en investissant de manière stratégique dans des domaines de croissance tels que l’extension du réseau et la fidélisation de la clientèle.
- Bien qu’elle utilise l’IA pour rationaliser ses processus, Verizon précise que ces licenciements ne sont pas directement liés à l’adoption de l’IA.
Verizon a annoncé une nouvelle vague de suppressions d’emplois touchant plusieurs centaines d’employés dans l’ensemble de ses activités aux États-Unis. Cette mesure fait suite à la suppression de 13 000 postes en novembre dernier, dans le cadre d’un vaste effort de restructuration visant à améliorer l’efficacité opérationnelle et à aligner les ressources sur l’évolution des priorités commerciales.
Impact sur les effectifs
Bien que le nombre exact d’employés concernés n’ait pas été divulgué, Verizon a confirmé que ces dernières suppressions d’emplois représentent moins de 1 pour cent de son effectif total. Ces réductions concernent diverses activités aux États-Unis, avec une concentration signalée au siège social de l’entreprise à Basking Ridge, dans le New Jersey.
Verizon souligne que ces réductions d’effectifs s’inscrivent dans une stratégie continue visant à maintenir la maîtrise des coûts. L’entreprise continue d’investir dans des domaines de croissance tels que l’extension du réseau et la fidélisation de la clientèle, tout en tirant parti des gains d’efficacité offerts par l’IA pour rationaliser ses processus.
Les licenciements ne sont pas dus à l’IA
Bien qu’elle utilise des technologies telles que l’IA pour améliorer l’efficacité et réduire les coûts liés à l’assistance des fournisseurs, Verizon a précisé que les derniers licenciements n’étaient pas directement liés à l’adoption de l’IA.
Il est intéressant de noter que Verizon recrute activement pour pourvoir plus de 1 000 postes vacants dans l’ensemble de ses activités aux États-Unis, soulignant une tendance à des réductions d’effectifs ciblées dans les divisions à croissance plus lente, tout en renforçant simultanément les équipes axées sur les opérations numériques, le service client et les technologies émergentes.
Pas de licenciements en Belgique
Verizon Communications est également présente en Belgique, mais les licenciements annoncés ne concernent pas les activités belges et s’appliquent exclusivement aux divisions américaines de l’entreprise.
Verizon Belgium Luxembourg NV se concentre sur la fourniture de services de communication, de sécurité et de réseau cloud interentreprises (B2B), et non sur les abonnements mobiles destinés aux particuliers. (fc)
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