Principaux renseignements
- Les consommateurs belges peuvent économiser plusieurs centaines d’euros chaque année en comparant les offres de téléphonie.
- Ceux qui optent pour la télévision via une application ou un abonnement Internet sans télévision peuvent réduire leurs frais mensuels.
- Un examen régulier de leur consommation permet aux utilisateurs de conserver les forfaits les plus économiques.
Selon une analyse récente de l’IBPT, les consommateurs belges peuvent réduire considérablement leurs dépenses annuelles en services de télécommunications fixes en réévaluant périodiquement leur consommation et en comparant les offres du marché.
Des économies substantielles
En fonction du forfait choisi, les économies annuelles peuvent être substantielles. Les personnes qui optent pour un abonnement indépendant offrant un accès illimité à Internet peuvent économiser plus de 600 euros par an. Les utilisateurs qui combinent Internet avec un service de télévision traditionnel via un décodeur peuvent réduire leurs dépenses de 400 euros par an au maximum. Pour ceux qui préfèrent regarder la télévision via une application, les économies annuelles potentielles s’élèvent à plus de 300 euros.
Évolution des préférences des consommateurs
Le paysage des télécommunications est actuellement marqué par deux comportements contrastés chez les utilisateurs. Un nombre croissant de personnes, en particulier parmi les jeunes, délaissent la télévision traditionnelle au profit des plateformes de streaming et des médias en ligne, qui ne nécessitent qu’une connexion de données de base. À l’inverse, certains utilisateurs continuent d’apprécier les fonctionnalités avancées de la télévision traditionnelle, telles que l’accès intégré au streaming et la possibilité de regarder des contenus sur plusieurs appareils.
L’évolution est mise en évidence par les données, qui montrent que près de 600 000 abonnements TV ont été résiliés depuis 2020, même si environ 3,9 millions de foyers conservent encore des abonnements classiques.
Optimiser la connectivité Internet
Pour ceux qui privilégient l’accès à Internet, l’IBPT suggère d’évaluer les technologies spécifiques disponibles à leur domicile – telles que la fibre optique, le câble, le satellite, le xDSL ou l’Internet mobile – et de déterminer les débits de téléchargement et de chargement nécessaires. Il est recommandé de ne pas se limiter aux principaux fournisseurs et d’explorer d’autres opérateurs susceptibles d’offrir des caractéristiques identiques à un prix plus avantageux.
Choisir la bonne solution TV
Les utilisateurs qui souhaitent toujours bénéficier d’une combinaison Internet et télévision ont deux options principales. Un abonnement avec décodeur est idéal pour ceux qui recherchent un large choix de chaînes et des fonctionnalités d’enregistrement.
Par ailleurs, la télévision par application offre une solution économique et sans fil pour ceux qui n’ont besoin que d’un nombre limité de chaînes et souhaitent bénéficier de la flexibilité de regarder des programmes sur tablette, smartphone ou téléviseur connecté.
Suivi continu du marché
Le marché des télécommunications évoluant rapidement, l’IBPT encourage les consommateurs à évaluer régulièrement leurs besoins réels. Bien que les classements de l’IBPT se concentrent sur les tarifs mensuels, il est conseillé aux consommateurs de prendre également en compte la qualité du service client et leurs habitudes d’utilisation spécifiques lors du choix d’un opérateur.
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