Principaux renseignements
- Les effectifs d’aides ménagères en Belgique ont diminué de 2 pour cent en raison de la hausse des coûts et du télétravail.
- La hausse des prix des chèques-services en Flandre et à Bruxelles freine la demande.
- Le vieillissement de la main-d’œuvre fait peser la menace d’une pénurie de main-d’œuvre sur le secteur.
Le nombre d’aides ménagères en Belgique a connu une baisse, avec près de 3 000 travailleurs en moins au dernier trimestre 2025 par rapport à l’année précédente. Selon l’Office national de sécurité sociale (RSZ), les effectifs de ce secteur ont diminué d’environ 2 pour cent, pour atteindre 144 873 salariés actifs. C’est ce que rapporte VRT NWS.
Des chèques-services plus chers
L’un des principaux facteurs à l’origine de ce recul est l’augmentation du coût des chèques-services en Flandre. Le gouvernement flamand a mis en œuvre des modifications qui ont fait passer le prix par chèque de 9 à 10 euros et supprimé une déduction fiscale de 1,80 euro. Cette double mesure s’est traduite par une augmentation totale de 2,80 euros par unité.
La RSZ note que le recul est plus marqué à Bruxelles et en Flandre qu’en Wallonie, établissant un lien direct entre cette tendance et les coûts nets plus élevés dans ces régions.
Télétravail
Au-delà des prix, l’essor du télétravail a modifié la dynamique des ménages. Peter Vets, de la RSZ, explique que depuis la pandémie, les personnes ont mieux intégré les tâches ménagères dans leur quotidien, car elles ne passent plus de temps dans les trajets domicile-travail. Cette transition vers le télétravail a contribué à une baisse progressive de la demande de services de nettoyage professionnels.
Consolidation du secteur et fusions
Le secteur connaît également des changements structurels. Le nombre d’employeurs a baissé de 6 pour cent pour s’établir à 1 175 fin 2025, une tendance attribuée aux fusions et acquisitions en cours.
À mesure que le secteur se professionnalise, les petites entreprises sont absorbées par des entreprises plus importantes afin de mieux gérer les faibles marges bénéficiaires et les coûts élevés liés au marketing et à la formation du personnel.
Vieillissement de la main-d’œuvre
Les évolutions démographiques constituent un autre défi pour le secteur. La main-d’œuvre vieillit rapidement : 37 pour cent d’aides ménagères ont désormais plus de 50 ans, tandis que seuls 3,5 pour cent ont moins de 25 ans. Vets met en garde contre le fait que ce manque de jeunes recrues, combiné au vieillissement du personnel, pourrait entraîner d’importantes pénuries de main-d’œuvre.
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