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Le groupe Lufthansa effectue 1.800 remboursements par heure

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11/09/2020 | Baptiste Lambert | 2 min de lecture

Brussels Airlines - isopix

La compagnie aérienne allemande Lufthansa, dont Brussels Airlines fait également partie, a effectué en moyenne 1.800 remboursements par heure la semaine dernière.

Cette année, environ 2,7 milliards d’euros de billets d’avion ont déjà été remboursés à 6,3 millions de passagers qui en ont fait la demande, notamment parce que leur vol a été annulé en raison de l’épidémie de coronavirus. Il reste encore un million de dossiers à traiter, a indiqué Lufthansa vendredi.

Brussels Airlines à la traîne

De nouveaux dossiers sont par ailleurs encore enregistrés avec l’annulation de vols ou de voyages. Il y a une semaine, sept remboursements sur 10 devaient encore être effectués pour la filiale Brussels Airlines.

Quelques 210.000 dossiers étaient toujours ouverts, mais la compagnie a promis que la plupart des remboursements seraient réglés d’ici la fin du mois d’octobre.

Source: Belga


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