Principaux renseignements
- Airbnb se transforme en une « super-application » de voyage en ajoutant des hôtels-boutiques et des services logistiques.
- Des outils basés sur l'IA géreront bientôt l'intégralité des itinéraires et le service client.
- L'entreprise mise sur la diversification de son offre, alors que la législation met à mal le modèle de location classique.
Dans le but de devenir une « super-application » de voyage complète, Airbnb diversifie son offre bien a