Principaux renseignements
- CBC transforme son application mobile en une plateforme complète dédiée au quotidien.
- Des outils intégrés tels que Kate Wallet et les eSIM Firsty simplifient les déplacements et les paiements.
- Des moteurs anti-fraude sophistiqués et une nouvelle division dédiée aux actifs numériques garantissent la croissance future.
CBC fait évoluer son application mobile pour en faire une plateforme complète dédiée au quotidien, allant au-delà des services bancaires traditionnels. Lors de l’événement « The Reveal – Summer Edition », la banque a présenté plusieurs améliorations numériques conçues pour faciliter les routines quotidiennes des utilisateurs, notamment en matière de voyages et de gestion financière.
Kate Wallet
L’un des points forts majeurs est le lancement de Kate Wallet, qui fait de CBC la première banque belge à proposer un portefeuille numérique intégré. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d’effectuer des paiements sans contact via leur smartphone et centralise divers éléments essentiels en un seul endroit.
Les utilisateurs peuvent stocker des cartes de fidélité et des titres de transport – tels que ceux de la SNCB ou de De Lijn – directement dans l’application. De futures mises à jour étendront cette fonctionnalité aux chèques-repas numériques de prestataires tels que Pluxee et Payflip, garantissant ainsi que tous les documents nécessaires aux déplacements et aux achats soient accessibles en un seul et même endroit.
Gestion multidevises simplifiée
Afin de simplifier les dépenses à l’international, CBC a mis en place une fonctionnalité multidevises. Plutôt que d’ouvrir des comptes distincts, les clients peuvent désormais gérer jusqu’à 29 devises différentes au sein de leur compte courant existant. Ce système permet d’effectuer des opérations de change 24 h/24 et 7 j/7 sur la base de taux en temps réel.
En effectuant des paiements par carte de débit directement à partir de ces soldes en devises étrangères, les clients peuvent éviter les frais courants liés aux transactions internationales, tels que les frais de conversion et les commissions, pour des montants mensuels allant jusqu’à 1 500 euros.
eSIM Firsty
Pour améliorer encore l’expérience de voyage, CBC s’est associée à Firsty afin de proposer des eSIM directement via l’application mobile. Cette intégration permet aux voyageurs d’acheter et d’activer des forfaits de données mobiles pour plus de 180 pays sans avoir besoin d’une carte SIM physique ni d’une application distincte. Une fois installée, l’eSIM peut être réutilisée pour de futurs voyages en activant simplement de nouveaux forfaits de données.
Sécurité avancée
Ces innovations s’appuient sur un cadre de sécurité robuste. CBC utilise un moteur interne sophistiqué de détection des fraudes qui analyse plus de 2,5 millions de transactions par jour, en les passant au crible en quelques secondes à la recherche d’environ 700 schémas de fraude connus et 150 signaux d’alerte.
Pour protéger davantage les utilisateurs, la banque a mis en place une fonctionnalité « Guardian Angel » permettant la surveillance partagée des transactions, ainsi qu’un système de vérification « Check your call ». De plus, un délai d’attente de quatre heures est imposé pour toute augmentation de limite, afin d’empêcher les modifications impulsives motivées par la fraude.
Les actifs numériques
Enfin, CBC élargit son orientation stratégique en créant la première division belge dédiée aux actifs numériques. Dirigé par Céline Pfister, qui gère également Bolero, ce nouveau département a pour mission d’intégrer les actifs numériques dans l’écosystème financier au sens large et de favoriser l’innovation à long terme.
(at)
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