Principaux renseignements
- Les consommateurs néerlandais adoptent les achats en ligne à un taux sans précédent de près de 87 pour cent.
- Les détaillants s’adaptent à l’évolution des attentes des consommateurs en investissant dans des plateformes numériques et des capacités logistiques.
- L’engagement numérique augmente dans tous les groupes d’âge, les plus âgés montrant une augmentation significative des achats en ligne.
Une étude récente révèle que les Pays-Bas affichent l’un des taux d’adoption du commerce électronique les plus élevés d’Europe. Près de 87 pour cent des consommateurs néerlandais effectuent désormais des achats en ligne, ce qui conforte la position du pays en tant que leader du commerce numérique. Cette adoption généralisée est motivée par des facteurs tels que la commodité, le vaste choix de produits et la compétitivité des prix.
L’étude souligne également la popularité croissante du commerce mobile, un nombre croissant d’acheteurs utilisant des smartphones et des tablettes pour leurs achats en ligne. Cette tendance souligne l’aisance et la familiarité des consommateurs néerlandais avec les transactions numériques.
S’adapter à l’évolution des habitudes de consommation
Par conséquent, les détaillants nationaux et internationaux s’adaptent pour répondre aux attentes changeantes des consommateurs. Ils investissent dans l’amélioration de leurs plateformes numériques et de leurs capacités logistiques pour répondre à l’essor du marché en ligne.
Le taux de pénétration exceptionnel du commerce électronique aux Pays-Bas les place nettement au-dessus de la moyenne européenne de 60,2 pour cent. D’autres pays comme l’Irlande (85,9 pour cent) et le Danemark (81,8 pour cent) font également preuve d’une forte adoption du commerce électronique. L’Italie, la Roumanie et la Bulgarie sont à la traîne en termes d’acheteurs en ligne, mais ces pays connaissent une croissance rapide dans ce secteur.
L’engagement numérique dans toutes les tranches d’âge
Il est intéressant de noter que l’étude met en évidence l’essor des achats en ligne chez les personnes plus âgées. En 2023, seuls 64 pour cent des consommateurs néerlandais âgés de 65 à 75 ans faisaient des achats en ligne. L’année suivante, ce chiffre atteignait 73 pour cent, ce qui indique un engagement numérique croissant dans tous les groupes d’âge aux Pays-Bas.