Principaux renseignements
- La Poste a dépensé 600 millions de livres sterling pour étendre le système informatique défectueux Horizon, malgré les avertissements.
- Les efforts visant à remplacer Horizon ont été marqués par des revers et une escalade des coûts.
- Le gouvernement a été averti des problèmes potentiels liés au contrat initial d’Horizon en 1999.
Bien qu’elle ait reconnu la nécessité d’un remplacement il y a plus de dix ans, la Poste a dépensé plus de 600 millions de livres sterling pour continuer à utiliser le système informatique défectueux Horizon. Ces dépenses considérables font suite aux avertissements concernant les problèmes potentiels liés au contrat initial de 548 millions de livres sterling signé avec Fujitsu en 1999.
L’ancien Premier ministre Tony Blair et d’autres hauts responsables du gouvernement travailliste savaient que la Poste ne serait pas propriétaire du code informatique de base d’Horizon, ce qui risquait d’entraver les changements de fournisseurs à l’avenir. Le coût total des contrats avec Fujitsu a dépassé les 2,5 milliards de livres sterling, dont 600 millions de livres sterling pour les extensions depuis 2012, date à laquelle la recherche de nouveaux fournisseurs a commencé.
Toujours pas de remplacement
Le Post Office a abandonné les poursuites privées basées sur les données Horizon en 2015 suite aux poursuites injustifiées de plus de 900 opérateurs pour de prétendues insuffisances causées par le système défectueux. Elle reste déterminée à éviter que cette injustice ne se reproduise. Les efforts visant à remplacer Horizon ont connu des revers.
Un projet de 40 millions de livres sterling avec IBM en 2015 a été abandonné, et un plan ultérieur utilisant l’infrastructure informatique en nuage d’Amazon a échoué en 2022. La Poste développe actuellement son propre système, NBIT, dont le déploiement était initialement prévu cette année. Cependant, les retards et l’escalade des coûts, qui pourraient dépasser le milliard de livres sterling, laissent planer des doutes sur sa mise en œuvre éventuelle.
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