La série de vidéos Young Professionals de Newsmonkey.be offre un aperçu de la vie et du travail des jeunes professionnels, en partageant leurs expériences et leurs points de vue.
Au cœur d’Anvers, Mariëlla (55 ans) est connue pour être une force indispensable dans le monde de la mode locale. En tant que directrice de magasin chez Scapa, elle a marqué la ville de son empreinte. Sa détermination et son dévouement ont non seulement permis aux magasins de prospérer, mais ils ont également eu un impact profond sur la communauté. Nous nous plongeons dans l’histoire de Mariëlla et découvrons son rôle en tant que figure centrale de l’une des industries les plus dynamiques d’Anvers.
Conseil : la vidéo est parlée en néerlandais, mais pour plus de commodité, vous pouvez toujours activer les sous-titres en français.
« Ma journée commence par la préparation du magasin », explique Mariëlla. « Cela signifie allumer les lumières, mettre de la musique et s’assurer que tout est parfait pour les clients. Ensuite, je lis mes courriels, je vérifie les commandes et je m’assure que tout est prêt pour l’ouverture. Ma tâche principale au cours de la journée est de m’assurer que les clients sont satisfaits et que le chiffre d’affaires est atteint. »
Qu’est-ce qui rend ce travail si spécial pour vous?
« Ce qui me plaît le plus dans mon travail, c’est que je peux aider les gens à trouver un certain style et à se sentir beaux les faire se sentir beaux. Le contact social avec les clients et les collègues est également formidable. J’ai l’impression de faire partie d’une grande famille. comme si je faisais partie d’une grande famille. »
Quelles sont les compétences que vous considérez comme les plus importantes pour ce travail?
« L’empathie, la compréhension, la patience et le respect sont des compétences cruciales pour moi. Il est important de comprendre que chacun a son propre bagage et que chaque personne doit être traitée de manière respectueuse. »
Comment vous tenez-vous au courant des évolutions dans votre domaine?
« Je me tiens informée en assistant à des défilés de mode, en lisant des magazines de mode et en faisant mes propres recherches. Il est essentiel de connaître les nouvelles tendances pour mieux les conseiller. »
Comment conciliez-vous votre travail et votre vie personnelle?
« C’est parfois difficile car mon travail constitue mon identité. Mais dès que je suis à la maison, j’essaie de laisser mon travail derrière moi et de me concentrer sur ma vie privée. La fermeture de la porte du magasin symbolise pour moi le début de mon temps privé. »
Quel conseil donneriez-vous aux directeurs de magasin en herbe?
« Concentrez-vous sur les compétences qui vous tiennent à cœur et continuez à les travailler. L’empathie, la compréhension et la communication sont essentielles dans ce métier. Et n’oubliez pas qu’en tant que directeur de magasin, vous êtes un peu comme la mère de l’entreprise; vous devez prendre soin de votre personnel, mais aussi être capable d’être stricte quand il le faut. Et surtout, n’oubliez pas que chacun a son propre bagage et que le respect et la compréhension sont essentiels. »