Principaux renseignements

• Porsche rationalise son réseau de concessionnaires en Chine en réduisant le nombre de Centres Porsche à environ 100.
• La société s’engage à soutenir ses concessionnaires par des programmes d’aide financière, tels que le stockage central et l’aide à la reprise.
• La stratégie d’optimisation de Porsche vise à améliorer la rentabilité du réseau, à bénéficier à la fois à Porsche et à ses concessionnaires, et à améliorer l’expérience des clients.

Consolidation et optimisation

Porsche rationalise son réseau de concessionnaires en Chine, un marché crucial confronté à des changements de comportement des consommateurs et à une concurrence accrue. D’ici 2026, le nombre de centres Porsche sera ramené à environ 100. Cette consolidation ne se limite pas à des fermetures, mais implique la réaffectation des installations existantes ou leur transformation en différents formats.

Soutien aux concessionnaires

Porsche s’engage à soutenir ses concessionnaires pendant cette transformation avec des programmes d’aide financière, comme un programme de stockage central pour atténuer les problèmes de trésorerie, ainsi qu’un soutien à la reprise et à la vente en gros. L’objectif de cette stratégie d’optimisation est triple : amélioration de la rentabilité du réseau, avantages pour Porsche et ses concessionnaires et, en fin de compte, amélioration de l’expérience client.

Des conditions de marché difficiles

Le paysage automobile chinois connaît des changements rapides, caractérisés par l’évolution des exigences des consommateurs et l’intensification de la rivalité. Les statistiques révèlent un déclin significatif des concessionnaires au cours des quatre dernières années, avec près de 2 000 fermetures au cours du seul premier semestre 2024. Porsche prévoit d’autres défis en 2025, notamment une concurrence féroce, des avancées technologiques accélérées et une forte évolution vers l’électrification et la numérisation.

Stratégies pour le succès

Porsche reste confiant dans sa capacité à relever ces défis, en soulignant son engagement envers les valeurs fondamentales de sportivité et de performance. L’entreprise reconnaît la baisse de la demande des clients et estime que l’ajustement du réseau de concessionnaires est une mesure prudente pour assurer à la fois la rentabilité et la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel.

Investissements ciblés et numérisation

La stratégie d’optimisation implique des fermetures progressives dans les villes où la rentabilité à long terme est incertaine, et des investissements ciblés dans les régions très performantes. Porsche renforce sa présence dans les grandes métropoles comme Shanghai et Pékin grâce à de récentes améliorations des installations, ce qui témoigne de la confiance dans ces marchés.

En outre, Porsche étend ses formats de vente au détail et ses capacités numériques pour répondre aux besoins des consommateurs chinois à la pointe de la technologie. Le concept  » Destination Porsche « , qui transforme les concessions en centres d’expériences luxueuses, sera mis en œuvre dans 35 pour cent du réseau d’ici à la fin de 2024.

Expérience client améliorée

Porsche intègre également des points de contact numériques pour améliorer son expérience omnicanale. Des fonctionnalités telles que  » Track Your Dream « , qui permet aux clients de suivre la production et la livraison des véhicules en temps réel, témoignent de cet engagement. La société développe des solutions numériques localisées adaptées aux consommateurs chinois, y compris des écosystèmes et des plateformes dédiés.

Avancées technologiques

La division technique de Porsche se développera avec des activités locales d’approvisionnement et d’assurance qualité, opérant sous le nom de « China One R&D ». Cela vise à aligner encore plus étroitement les produits et les services sur les besoins des clients chinois. Porsche suit activement les tendances de l’innovation en Chine, en investissant dans des start-ups prometteuses et en collaborant avec des partenaires locaux. Ces efforts contribuent aux capacités mondiales de R&D de Porsche, en favorisant un échange réciproque d’idées et de technologies.

Opportunités de croissance

L’entreprise considère les périodes difficiles comme des opportunités de croissance. En privilégiant la qualité à la quantité, Porsche vise à renforcer sa position sur le marché et à séduire les consommateurs chinois exigeants, une stratégie qui pourrait également profiter aux activités mondiales.

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