Jack Zenger et Joseph Folkman ont mené une étude concernant 11.000 dirigeants qu’ils ont publiée dans la Harvard Business Review. Ils ont déterminé quels étaient les 10% les moins bons, et en ont tiré la liste des 10 lacunes les plus courantes des dirigeants. Ces défauts ont été notés en fonction des différences entre les scores des bons responsables (ceux qui avaient de bonnes performances) et les mauvais.

Voici les 10 lacunes les plus courantes des responsables :

1) Manque d’énergie et d’enthousiasme

2) Acceptent leur mauvaise performance

3) Manquent de vision claire et de direction

4) Ont un mauvais jugement

5) Peu collaboratifs

6) Ne suivent pas les règles qu’ils édictent pour les autres

7) Expriment de la résistance par rapport à des idées nouvelles

8) N’apprennent pas de leurs erreurs

9) Peu à l’aise dans les relations interpersonnelles

10) Incapacité à développer les autres