Principaux renseignements
- Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, reconnaît la nécessité de rétablir la confiance avec les employés à la suite de licenciements et d’un mandat de retour au bureau.
- La politique de retour au bureau de l’entreprise a suscité des réactions mitigées, certains employés s’inquiétant de la perte d’autonomie.
- Malgré les défis internes, Microsoft continue d’enregistrer de bons résultats financiers, grâce à la forte croissance de son activité « cloud » Azure et à des investissements importants dans l’intelligence artificielle.
Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a reconnu que l’entreprise devait rétablir la confiance avec ses employés à la suite de récents licenciements et d’un mandat de retour partiel au bureau. Lors d’une réunion en ligne, un employé s’est inquiété du manque d’empathie perçu dans la culture de l’entreprise. Nadella a répondu en prenant acte des commentaires et en promettant des améliorations. Cela rapporte CNBC.
Cette décision intervient après que Microsoft a licencié 9 000 employés en juillet, s’ajoutant ainsi à d’autres licenciements moins importants. L’entreprise a également annoncé que les travailleurs situés à proximité de son siège social devraient être présents au bureau trois jours par semaine à partir de février.
Retour au bureau
Amy Coleman, responsable des ressources humaines de Microsoft, a reconnu que la politique de retour au bureau avait suscité des réactions mitigées, certains employés ayant le sentiment d’une perte d’autonomie. Elle a toutefois souligné que les employés de la région de Seattle travaillent déjà en moyenne 2,4 jours par semaine au bureau.
Si Microsoft a adopté le travail à distance pendant la pandémie et a vu l’adoption significative de sa plateforme Teams, elle a été plus lente que d’autres géants de la technologie à mettre en œuvre une politique de retour au bureau. Amazon, par exemple, a rappelé ses employés au bureau cinq jours par semaine en janvier.
Les performances de Wall Street
Malgré les critiques internes, les performances de Microsoft ont été bien accueillies par Wall Street. L’action de l’entreprise a augmenté de près de 20 pour cent cette année, surpassant le reste du marché, et sa capitalisation boursière a atteint 3,7 billions de dollars (3,145 billions d’euros). Microsoft devient ainsi la deuxième entreprise la plus valorisée au monde, derrière Nvidia.
En juillet, Microsoft a annoncé une hausse de 24 pour cent de son bénéfice net, atteignant 27 milliards de dollars (23 milliards d’euros), avec une marge brute de près de 69 pour cent. L’entreprise investit massivement dans l’infrastructure de ses centres de données pour répondre à la demande croissante en intelligence artificielle.
Défis du travail à distance
Nadella a souligné les défis que représente le travail à distance pour les nouveaux employés et ceux qui sont en début de carrière, en insistant sur l’importance des opportunités de mentorat et d’apprentissage.
Il a reconnu les pressions auxquelles Microsoft est confronté alors que l’industrie est aux prises avec l’impact potentiel de l’IA sur les emplois. Nadella a souligné la nécessité d’une « honnêteté intellectuelle » et d’une volonté de s’adapter à l’évolution des réalités du marché.
Perspectives d’avenir
L’activité cloud Azure de Microsoft a connu une croissance significative (39 pour cent) au cours du dernier trimestre, tandis que le chiffre d’affaires de Windows et des appareils a augmenté plus modestement de 2,5 pour cent. Nadella a reconnu que certaines des activités principales de Microsoft pourraient perdre de leur pertinence à l’avenir et que les marges pourraient se réduire. Il a insisté sur la nécessité d’anticiper ces changements et de garder une longueur d’avance.
La réunion a également abordé des questions litigieuses telles que la controverse entourant l’utilisation par Israël de l’infrastructure Azure pour stocker les données téléphoniques des Palestiniens lors de l’invasion de Gaza.
Le président de Microsoft, Brad Smith, a condamné l’antisémitisme au sein de l’entreprise et s’est engagé à protéger les employés juifs qui ont été victimes de harcèlement et de menaces en ligne. (fc)