Principaux renseignements
- Harrods a fermé ses systèmes par précaution après avoir été la cible d’une cyber-attaque.
- La société a assuré à ses clients que son site web et ses magasins physiques restaient opérationnels et qu’aucune violation de données n’avait été identifiée.
- Des détaillants tels que Marks & Spencer (M&S) et la chaîne de supermarchés Co-op ont également subi d’importants cyberincidents ces derniers jours.
Réponse immédiate
Harrods, le grand magasin de luxe, a récemment été la cible d’une cyberattaque. Le détaillant a réagi rapidement en fermant certains systèmes par mesure de précaution. Malgré cette perturbation, Harrods assure à ses clients que son site web et tous ses magasins physiques restent opérationnels.
La société souligne qu’elle n’a identifié aucune violation de données et ne demande aucune action de la part de ses clients. Harrods continuera à fournir des mises à jour sur la situation si nécessaire.
Cyber-attaques similaires
Cet incident fait suite à des cyber-attaques similaires subies par Marks & Spencer (M&S) et la chaîne de supermarchés Co-op en début de semaine. L’attaque contre M&S a eu des répercussions importantes, obligeant l’entreprise à interrompre les commandes en ligne pendant près d’une semaine. Les perturbations opérationnelles comprennent des lacunes dans les rayons des magasins en raison du mauvais fonctionnement des systèmes de stockage automatisés, ainsi que des problèmes liés à son programme de fidélité et aux paiements par carte-cadeau.
En outre, M&S a temporairement suspendu l’embauche de nouveaux employés, ses systèmes de recrutement étant hors ligne pendant que des experts techniques s’efforcent de résoudre les conséquences du piratage. L’entreprise assure que les offres d’emploi reprendront dès que la situation sera résolue.
Plus grande vigilance face aux attaques
Co-op a également été victime d’un cyberincident, qui a entraîné la fermeture de certains systèmes internes. La société a conseillé à son personnel de faire preuve de prudence lors des réunions en ligne en gardant leurs caméras allumées. Malgré ces perturbations, les magasins et les opérations en ligne de la Co-op continuent de fonctionner normalement.
Ces attaques ont mis les détaillants en état d’alerte, en particulier ceux qui utilisent des systèmes similaires comme le logiciel SAP, qui a été ciblé dans les incidents de M&S et de Co-op.
Priorité a la cybersécurité
Bien qu’il ne soit pas certain que ces attaques soient coordonnées ou perpétrées par le même groupe, le National Cyber Security Centre (NCSC) travaille avec M&S et Co-op pour comprendre la nature de ces incidents et les liens potentiels. La Metropolitan Police, assistée par la National Crime Agency, enquête activement sur l’attaque contre M&S.
À la lumière de ces événements, le directeur général du NCSC a exhorté les organisations à donner la priorité aux mesures de cybersécurité en matière de prévention, d’intervention et de récupération.
Incidents des dernières années
Ces dernières années ont été marquées par une recrudescence des cyberattaques visant les détaillants et leurs fournisseurs. Parmi les exemples notables, on peut citer Morrisons, qui a été touché par un incident chez son fournisseur de technologie Blue Yonder, et WH Smith, qui a subi des attaques distinctes entraînant des violations de données et une suspension temporaire des commandes en ligne.
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