Principaux renseignements

• À partir de mi-2027, KLM proposera une connexion Internet haut débit gratuite sur ses vols long-courriers.
• La connexion sera assurée par les satellites Starlink, ce qui permettra de profiter sans interruption du streaming et des jeux vidéo.
• Les membres du programme de fidélité Flying Blue bénéficieront d’un accès illimité à ce service amélioré.

KLM étend ses services Internet haut débit gratuits aux vols long-courriers, après un déploiement similaire sur les liaisons européennes plus tôt cette année. À partir de mi-2027, les passagers de toutes les classes, y compris en classe économique, auront accès à cette connexion Internet gratuite.

Pour bénéficier de ce service illimité, les voyageurs doivent être membres du programme de fidélité Flying Blue ; ils peuvent s’inscrire avant le décollage ou pendant le vol.

Partenariat avec Starlink

Afin de garantir une connectivité fiable sur de longues distances et au-dessus des océans, la compagnie aérienne collabore avec Starlink, filiale de SpaceX. Starlink utilise des satellites en orbite à une distance relativement proche de la Terre. Cela permet de réduire la latence et de maintenir une connexion Internet stable, même à haute altitude.

Bien que KLM n’ait pas communiqué de débits de téléchargement spécifiques, la compagnie affirme que la bande passante sera suffisante pour les jeux vidéo et le streaming de contenus vidéo et audio en haute définition.

Remplacement des systèmes obsolètes

Cette mise à niveau représente une amélioration considérable par rapport au système actuel, dans lequel les membres Flying Blue sont limités à l’envoi gratuit de messages et doivent payer pour bénéficier d’un accès complet à Internet.

Ces abonnements payants existants font souvent l’objet de critiques en raison de leur lenteur et de leur manque de fiabilité. En adoptant Starlink, KLM souhaite offrir à ses passagers une expérience numérique plus fluide.

Mise en œuvre

Cette décision stratégique aligne KLM sur son partenaire, Air France, qui a commencé à déployer la technologie SpaceX en septembre 2025. Chez KLM, la mise en œuvre se fera progressivement sur l’ensemble de la flotte, plutôt que d’un seul coup.

La compagnie aérienne n’a pas encore communiqué de calendrier précis, ni indiqué quels avions bénéficieront en premier lieu de ces mises à niveau matérielles. (lv)

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