Principaux renseignements
- Les produits des détaillants néerlandais sont vendus à des prix considérablement gonflés sur des plateformes en ligne telles que Bol.com et Amazon.
- Des majorations choquantes ont été constatées sur des produits de première nécessité vendus par des chaînes populaires telles que Action, Ikea, Etos et Lidl.
- L’association néerlandaise des consommateurs condamne cette pratique, qu’elle qualifie de « spéculation importante et trompeuse », et exhorte les plateformes à prendre leurs responsabilités.
Plusieurs détaillants néerlandais sont confrontés à une inflation des prix sur des plateformes en ligne telles que Bol.com et Amazon. Les produits de chaînes populaires telles que Action, Ikea, Etos et Lidl sont vendus à des prix nettement plus élevés que leurs équivalents en magasin.
Des marges bénéficiaires choquantes
Une enquête menée par De Telegraaf a révélé des hausses de prix choquantes sur des articles courants. Par exemple, un nettoyant pour salle de bain vendu 1,14 euro en magasin chez Action était proposé à 9,99 euros sur Bol.com. De même, un paquet de lingettes humides vendu 0,99 euro en magasin était proposé à 18,50 euros en ligne.
L’aspirateur à main de Lidl, qui coûte 25 euros en magasin, était quant à lui proposé à 40 euros sur Bol.com. Cette tendance s’étendait aux appareils électroménagers et ménagers de différentes marques.
L’association des consommateurs
L’association néerlandaise des consommateurs a condamné cette pratique. Tout en reconnaissant la difficulté de traiter ces questions en raison des politiques des plateformes qui permettent aux vendeurs de fixer leurs propres prix, elle a souligné l’importance de la sensibilisation des consommateurs et a exhorté les plateformes à prendre leurs responsabilités.
Bol.com a déclaré que si ses partenaires commerciaux sont généralement libres de déterminer leurs stratégies de prix, elle intervient lorsque des prix déraisonnablement élevés sont détectés. Elle a reconnu la complexité de garantir la conformité sur son vaste marché comptant plus de 45 000 partenaires et des millions de produits.
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