Principaux renseignements
- Nova Post prospère dans le chaos de la guerre en Ukraine en livrant plus de 1,5 million de colis par jour et en étendant ses activités à de nouveaux marchés.
- L’entreprise s’adapte aux défis de la guerre en donnant la priorité au soutien des petites entreprises et en investissant dans des infrastructures.
- Malgré les coûts humains et financiers importants, Nova Post s’engage à servir les communautés ukrainiennes et à leur apporter de la joie grâce à des initiatives telles que l’emballage festif pour les fêtes.
La vie en temps de guerre est devenue une routine pour les employés des succursales de Nova Post, comme celle de Chernihiv. Malgré les sirènes d’alerte aérienne et les frappes de missiles qui perturbent quotidiennement les opérations normales, l’équipe reprend rapidement le tri des colis après s’être mise à l’abri. Cette résilience a permis à Nova Post de prospérer au milieu du chaos, de livrer plus de 1,5 million de colis par jour et de consolider sa position en tant que rare exemple de réussite dans le secteur privé ukrainien pendant le conflit en cours. C’est ce qu’écrit Reuters.
Héritage d’innovation
Fondée en 2001, Nova Post a révolutionné le marché postal ukrainien en proposant des délais de livraison rapides, remettant en cause la domination de l’entreprise publique Ukrposhta. La guerre a encore accéléré sa croissance, reliant les frontières occidentales aux villes de la ligne de front et desservant même des millions de réfugiés ukrainiens à travers l’Europe. Les responsables de l’entreprise prévoient une expansion continue d’ici à 2026.
L’invasion a dévasté l’économie ukrainienne, forçant les entreprises à se délocaliser et déplaçant l’attention nationale vers les dépenses de défense. Cependant, Nova Post s’est adaptée et a persévéré. Consciente des besoins des petites entreprises qui luttent pour survivre, elle donne désormais la priorité à son soutien.
Guerre
Les opérations en temps de guerre ont un coût élevé, tant sur le plan humain que financier. Nova Post a tragiquement perdu 249 employés, dont beaucoup ont été tués au combat ou à cause des frappes russes.
L’entreprise a également engagé des dépenses importantes pour réparer les succursales endommagées et indemniser les colis détruits. Malgré ces risques, elle reste engagée à servir les communautés ukrainiennes, étant souvent la dernière grande entreprise à quitter une zone de conflit.
Continuité de la croissance
Malgré les difficultés, Nova Post a établi un record en 2024, en livrant près d’un demi-milliard d’envois, et prévoit une nouvelle croissance cette année. Les bénéfices nets ont également augmenté de manière significative. L’expansion de l’entreprise s’étend au-delà de l’Ukraine ; elle est désormais présente dans 16 pays et prévoit de s’étendre davantage en Europe et d’augmenter ses livraisons aux États-Unis, en Chine et sur d’autres marchés mondiaux.
Pour assurer la continuité des opérations, Nova Post a investi dans des générateurs et des sources d’approvisionnement en gaz indépendantes pour les dépôts de tri les plus importants. Cela leur permet de fonctionner même pendant les pannes de courant, en utilisant la technologie Starlink pour maintenir la connectivité Internet lorsque les réseaux de la ville sont en panne. Les clients considèrent souvent les succursales de Nova Post comme des refuges, utilisant les prises de courant pour recharger leurs téléphones ou cherchant simplement un moment de répit.
Apporter de la joie au milieu de la guerre
Pour les prochaines fêtes, Nova Post a introduit un emballage festif inspiré de l’art traditionnel ukrainien de la découpe du papier, la « Vytynanka », dans le but d’apporter de la joie à chaque livraison.
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