Amazon va revoir totalement le fonctionnement de ses entrepôts en s’appuyant davantage sur la technologie. Si l’entreprise ne prévoit pas dans l’immédiat des suppressions d’emplois, rien n’est assuré pour l’avenir.
Des robots armés à l’IA, les nouveaux collègues des employés Amazon pour forcer la cadence des livraisons
Pourquoi est-ce important ?
Toujours plus vite : tel est le maître-mot d'Amazon qui souhaite accélérer toujours plus la cadence de ses livraisons et ainsi améliorer ses ventes. Sauf que des défenseurs des droits des travailleurs soulignent que cette vitesse à tout prix pourrait mettre en danger les employés. Ils mettent également en garde contre le fait que la robotique pourrait aggraver les blessures des travailleurs... Sans compter qu'ils risquent de perdre leur emploi au bout du compte.Dans l’actu : La robotique boostée à l’intelligence artificielle débarque dans les centres de distribution d’Amazon, rapporte le Wall Street Journal.
- Ces nouvelles machines de tri et bras robotisés doivent aider à réduire les délais de livraison et connaître rapidement l’état des stocks.
- La technologie faciliterait la mise en vente plus rapide d’articles sur le site web et permettrait de mieux prédire les estimations de livraison.
- Le nouveau programme réduit le temps nécessaire pour exécuter une commande jusqu’à 25%.
- Il peut également identifier et remplir les stocks jusqu’à 75% plus rapidement.
- Amazon affirme que ces robots amélioreront aussi la sécurité des employés humains. Le système devrait réduire les blessures en prenant le relais de l’humain.
- Ce programme n’est pour le moment disponible qu’à Houston. Mais il devrait « représenter une part importante des opérations de l’entreprise au cours des trois à cinq prochaines années« , selon David Guerin, directeur de la technologie de stockage robotique d’Amazon.
Sous le radar : Vers de nouvelles suppressions d’emplois chez Amazon ?
- Ces machines auront inévitablement un impact sur le travail des employés humain.
- Même si Amazon se garde bien d’expliquer comment elles affecteront les effectifs. « La société a refusé de fournir des détails, sauf pour noter qu’elle ne considère pas l’automatisation et la robotique comme des moyens de supprimer des emplois », note le WSJ.
- L’entreprise a déjà annoncé en janvier supprimer plus de 18.000 postes dans le monde, y compris en Europe. En mars, la note s’est alourdie de 9.000 suppressions supplémentaires.
Les drones livreurs d’Amazon en Europe
À noter : Pas de robots boostés à l’IA en Europe (pour le moment), mais des drones livreurs.
- Ceux-ci débarqueront au Royaume-Uni et en Italie fin 2024 via des tests à petite échelle, annonce Amazon. C’est la première fois que ce système s’exporte hors des États-Unis.
- Si ces tests sont concluants, cette livraison pourrait ensuite s’étendre en Europe.
- L’objectif : livrer 500 millions de colis par drones d’ici fin 2030.
- Mais l’entreprise a ici souvent les yeux plus gros que le ventre. Ses drones américains n’ont effectué que 100 livraisons en mai… Contre un objectif de 10.000 sur l’année.
- Notons aussi que ce système a été annoncé en grandes pompes en 2013. Dix ans plus tard, il n’est toujours pas très avancé.
- Quoi qu’il en soit, c’est aussi une mauvaise nouvelle potentielle pour l’humain, avec un remplacement éventuel des livreurs par les drones…
