Principaux renseignements
- L’outil d’IA « Consult », développé par le gouvernement britannique, a analysé plus de 2 000 réponses à une consultation du gouvernement écossais. Les résultats ont été aussi précis que l’analyse d’un expert.
- L’outil a rapidement extrait les thèmes clés des réponses. L’analyse a donc été beaucoup plus rapide que le travail manuel et a permis d’économiser environ 20 millions de livres sterling par an en frais de personnel.
- Les experts ont confirmé la fiabilité de « Consult » et ont souligné que l’outil permettait d’éviter les biais humains et de garantir des résultats cohérents.
Dans un premier temps, une technologie d’intelligence artificielle appelée Consult a été utilisée pour examiner plus de 2 000 réponses à une consultation du gouvernement écossais sur la réglementation des procédures esthétiques non chirurgicales. C’est ce que rapporte The Guardian. L’outil a permis d’identifier des thèmes clés dans les réponses, qui ont ensuite été examinées et affinées par des experts. Consult a produit des résultats qui correspondaient étroitement à l’analyse des experts, ce qui constitue un succès pour la technologie de l’IA. Le processus a considérablement accéléré l’analyse par rapport aux méthodes manuelles traditionnelles.
- Cet outil fait partie de la suite d’outils d’intelligence artificielle « Humphrey ». Ceux-ci sont conçus pour rationaliser les processus gouvernementaux et réduire les coûts.
Excellente évaluation
- Ce test réussi ouvre la voie à une utilisation plus large de « Consult » dans les ministères. Cet outil pourrait permettre d’économiser environ 75.000 jours d’analyse manuelle par an, soit une économie de 20 millions de livres sterling en frais de personnel.
Les fonctionnaires ayant testé « Consult » se disent globalement satisfaits. Selon eux, l’outil offre un bon point de départ pour l’analyse et permet de gagner un temps précieux. Ils apprécient aussi le fait qu’il réduit les biais humains et assure une catégorisation plus cohérente. Même si « Consult » automatise une grande partie de l’analyse, des experts continueront à superviser le processus. Grâce à un tableau de bord interactif, ils pourront explorer les thématiques, filtrer les réponses et approfondir certains sujets.
- L’arrivée de « Consult » représente une avancée majeure dans l’intégration de l’intelligence artificielle au service de l’administration. L’objectif : plus d’efficacité et de meilleurs services publics.
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