La fédération bancaire Febelfin signale que les institutions financières ont observé ces derniers mois une augmentation des cas de fraude impliquant de faux employés de banque. « Dans certains cas, les escrocs proposent même de venir chez vous pour soi-disant récupérer des objets de valeur, comme des bijoux, afin de les garder en sécurité », explique-t-elle.
Principaux renseignements
- Febelfin met en garde contre une hausse du nombre d’escrocs se faisant passer pour des employés de banque.
- « Une banque ne vous demandera jamais de partager vos codes personnels ou votre carte bancaire, ni de transférer de l’argent vers un compte qui n’est pas le vôtre », rappelle la fédération bancaire.
Dans l’actualité : Les banques constatent une recrudescence des escrocs se faisant passer pour des employés de banque, bien que Febelfin ne communique pas de chiffres précis.
- « Les criminels prétendent vouloir vous aider à vous protéger contre la fraude », explique Febelfin. « Par exemple, ils demandent de partager l’écran de votre ordinateur et de transmettre vos codes personnels, prétextant la découverte de transactions suspectes sur votre compte bancaire. Ils veulent vous faire croire qu’ils vont annuler ces transactions, mais en réalité, vous autorisez ces opérations. Ils réussissent ainsi à effectuer des virements depuis votre compte et à vous voler de l’argent. »
À noter également : Febelfin avait déjà mis en garde plus tôt cette année, avec Worldline, contre des fraudes impliquant Card Stop, où les criminels se font passer pour des employés de ce service.
Comment procèdent les escrocs ?
Détails : Pour éviter une augmentation des victimes de cette fraude, Febelfin explique les méthodes utilisées par les escrocs.
- Tout commence par un contact via un appel téléphonique, un e-mail ou un SMS. L’escroc se fait passer pour un employé de banque et vous convainc qu’un fraudeur cible votre compte bancaire. Il vous propose de prendre des mesures et, ce faisant, tente d’accéder à votre ordinateur.
- « L’escroc vous demandera de vous connecter à Internet, puis d’installer un logiciel tel que Teamviewer ou Anydesk. Il exigera également vos codes personnels », précise Febelfin. Pendant que vous pensez être aidé par cet employé, l’escroc réalise des transactions en ligne depuis votre compte.
- L’escroc peut également vous demander de sécuriser votre argent en le transférant sur un prétendu compte sécurisé.
- Dans certains cas, il propose même de venir chez vous pour récupérer des biens de valeur (carte bancaire et codes, argent, ordinateur, bijoux, etc.) pour soi-disant les garder en sécurité.
Conseils pour éviter d’être victime de ces techniques frauduleuses
Conseils : Febelfin explique comment éviter de tomber dans le piège.
- Ne partagez jamais vos données personnelles ou n’effectuez aucun virement si la demande semble venir de votre banque.
- « Une banque ne vous demandera jamais de partager vos codes personnels ou votre carte bancaire, de transférer de l’argent vers un compte tiers pour soi-disant sécuriser vos fonds ou d’installer un logiciel permettant une prise de contrôle à distance », insiste-t-elle.
- Informez vos collègues, amis ou proches pour empêcher les escrocs de faire davantage de victimes.
Mais : que faire si vous êtes tout de même victime de fraude ?
- Coupez immédiatement la communication.
- Contactez votre banque. Les institutions financières disposent de numéros spéciaux pour signaler les fraudes en ligne, accessibles 24h/24 et 7j/7. Une liste complète des points de contact est disponible sur le site de Card Stop.
- Bloquez vos cartes via Card Stop (078 170 170).
- Déposez une plainte auprès de la police.