Principaux renseignements

• Temu et Shein proposent un large choix de produits à des prix exceptionnellement bas, ce qui attire les consommateurs européens.
• Les pratiques concurrentielles déloyales potentielles et la présence de matières dangereuses dans leurs produits suscitent des inquiétudes.
• Le succès des plateformes exerce une pression sur les détaillants locaux, suscitant des appels en faveur d’une réglementation plus stricte des produits importés.

Les plateformes chinoises de commerce électronique Temu et Shein sont en train de transformer rapidement le paysage commercial européen, en particulier en Belgique, où près de la moitié de la population achète des articles de mode en ligne.

Si les consommateurs sont attirés par la commodité et le caractère abordable des produits, des inquiétudes concernant la concurrence déloyale et la sécurité des produits sont apparues. Les détaillants européens affirment que les colis chinois échappent souvent à l’inspection et peuvent ne pas respecter les normes européennes. La Commission européenne a ouvert une enquête sur ces pratiques.

Préoccupations relatives à la sécurité des produits

Les associations de consommateurs, dont Testachats, ont fait part de leurs inquiétudes quant aux pratiques commerciales potentiellement dangereuses des plateformes. Les plaintes déposées auprès de la Commission européenne signalent notamment des techniques manipulatrices, un manque de transparence dans la publicité et la présence de produits illégaux.

En outre, des enquêtes sur la sécurité des produits ont révélé des résultats troublants. Des tests effectués sur des vêtements, des jouets et des accessoires électroniques de Temu et Shein ont révélé la présence de produits chimiques dangereux et de risques potentiels pour la sécurité.

Réglementation plus stricte

Sa popularité ne se limite pas à la Belgique. En Allemagne, Temu et Shein connaissent également une croissance rapide malgré les préoccupations croissantes concernant la qualité des produits, l’approvisionnement éthique et l’impact sur l’environnement. En dépit de ces réserves, les stratégies de prix agressives et le large éventail de produits proposés par les plateformes continuent d’attirer une large clientèle.

Le succès de Temu et Shein met la pression sur les détaillants locaux qui peinent à concurrencer les prix bas et l’offre étendue. Les organisations professionnelles réclament des réglementations plus strictes et un examen plus approfondi des produits importés afin de répondre aux inquiétudes concernant la concurrence déloyale et la sécurité des produits. (uv)

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