Principaux renseignements
- Starbucks supprime 1.100 emplois et plusieurs centaines de postes vacants.
- 16.000 employés dans le monde sont concernés, dont 10.000 aux États-Unis.
- Cette mesure vise à améliorer l’efficacité et la responsabilité au sein de l’entreprise.
Starbucks réduit considérablement ses effectifs. L’entreprise supprime 1.100 emplois et laisse vacants plusieurs centaines de postes. Lundi, Starbucks a annoncé le plus grand plan de licenciement de son histoire. Le PDG Brian Niccol a expliqué cette décision dans une lettre adressée au personnel. Il a souligné la nécessité d’une organisation plus efficace, moins complexe et plus responsable.
Qui est concerné?
Les licenciements touchent principalement le personnel de bureau. Au total, 16.000 personnes travaillent dans des fonctions corporate chez Starbucks dans le monde, dont 10.000 aux États-Unis. Les employés des entrepôts, des torréfacteries et des magasins ne sont pas concernés.
Ces plans de restructuration ne sont pas une surprise. En janvier, Niccol avait déjà indiqué qu’il envisageait des mesures, car la structure de l’entreprise entrave selon lui la flexibilité, comme l’a rapporté AP News. Il a pointé du doigt un excès de niveaux de management, des petites équipes et des postes qui existent principalement pour coordonner les processus de travail.
Travailler plus efficacement
Le PDG souhaite améliorer l’expérience en magasin grâce à un service plus rapide, un menu simplifié et de nouveaux systèmes de commande. Ses plans interviennent dans un contexte de tensions avec les syndicats. Depuis 2021, plus de 500 magasins Starbucks aux États-Unis ont rejoint Starbucks Workers United, un syndicat comptant plus de 10.500 membres.
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