Principaux renseignements
- Un groupe représentant les consommateurs britanniques, ‘Which?’, engage une action en justice de 3 milliards de livres (3,6 milliards d’euros) contre Apple concernant son service iCloud.
- Le procès allègue qu’Apple a abusé de sa position dominante sur le marché de l’iOS pour créer un avantage déloyal dans le secteur du stockage en nuage.
- Les consommateurs éligibles peuvent réclamer jusqu’à 70 livres (85,50 euros) par personne, en fonction de leur historique d’utilisation.
Contestation juridique contre Apple
Un groupe représentant les consommateurs britanniques, ‘Which?’, intente une action en justice contre Apple concernant son service iCloud. Le procès, d’une valeur estimée à environ 3 milliards de livres (3,6 milliards d’euros), accuse Apple d’avoir abusé de sa position dominante sur le marché iOS pour créer un avantage déloyal dans le secteur du stockage en cloud.
Which ? affirme qu’Apple donne la priorité à son propre service iCloud, ce qui empêche les consommateurs d’utiliser d’autres fournisseurs de stockage en nuage. Cela inclut des restrictions sur le stockage ou la sauvegarde de données avec des services tiers. En outre, l’organisation affirme qu’Apple facture des prix excessivement élevés pour les abonnements à iCloud en raison d’un manque de concurrence sur le marché.
Détails de l’action en justice
Le procès met en évidence qu’Apple a augmenté les prix des abonnements iCloud au Royaume-Uni de 20 à 29 % pour différents niveaux de stockage en 2023. ‘Which?’ estime que chaque consommateur individuel pourrait être redevable en moyenne de 70 livres (85,50 euros), en fonction de son historique d’utilisation.
Cette action en justice fait suite à une action similaire intentée aux États-Unis au début de l’année, qui est actuellement en cours après qu’Apple a tenté en vain de la rejeter. En réponse, Apple a déclaré qu’elle offrait des choix aux utilisateurs et qu’elle mettait l’accent sur la facilité de transfert des données entre iCloud et d’autres services. L’entreprise maintient que les prix d’iCloud sont alignés sur ceux de ses concurrents et souligne que près de la moitié de ses clients n’utilisent pas iCloud+, soit parce qu’ils n’ont pas besoin de stockage, soit parce qu’ils préfèrent d’autres solutions.
Eligibilité et résolution
La poursuite au Royaume-Uni fonctionne sur la base d’un opt-out pour les consommateurs éligibles, tandis que ceux qui se trouvent en dehors du Royaume-Uni doivent s’engager activement pour participer. Which ? » souligne que toute personne ayant utilisé les services iCloud depuis le 1er octobre 2015 est potentiellement éligible. L’organisation cherche à trouver une solution sans litige, en exhortant Apple à offrir des remboursements et à ouvrir iOS pour permettre un véritable choix des consommateurs en matière de services de cloud.
Cette action en justice s’inscrit dans une tendance croissante de recours collectifs contre les géants de la technologie, alimentée par les récentes mesures d’application de la législation antitrust au niveau mondial. L’issue de cette affaire pourrait avoir un impact significatif sur le paysage concurrentiel au sein du marché du stockage en nuage et potentiellement créer un précédent pour de futurs litiges contre les pratiques commerciales d’Apple.
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