Principaux renseignements
- Les premiers utilisateurs d’agents IA sont généralement des personnes hautement qualifiées qui travaillent dans des domaines nécessitant des interactions numériques et le traitement de connaissances
- Les utilisateurs ont principalement recours aux agents IA pour des tâches liées à leur productivité personnelle, telles que la création et la modification de documents
- Les utilisateurs commencent souvent par poser des questions simples et personnelles lorsqu’ils utilisent des agents IA, puis passent progressivement à des tâches plus complexes.
Une étude récente menée par Comet, l’assistant numérique de Perplexity AI, met en lumière les modes d’utilisation des agents d’intelligence artificielle. Cette étude est la première à s’intéresser à la manière dont les individus intègrent ces outils dans leur vie quotidienne.
Démographie des utilisateurs
L’étude, menée par un chercheur de l’université Harvard en collaboration avec Perplexity AI, a analysé les questions posées aux utilisateurs de Comet depuis son lancement en juillet 2025. Les résultats révèlent des tendances intrigantes sur les utilisateurs des agents IA et leurs motivations.
Les premiers utilisateurs d’agents IA et les utilisateurs issus de pays riches et hautement qualifiés se sont révélés plus enclins à utiliser activement cette technologie. La majorité de ces utilisateurs (plus de 70 %) travaillaient dans des secteurs tels que le monde universitaire, la finance, le marketing ou l’entrepreneuriat. En revanche, les secteurs qui nécessitent beaucoup d’intervention physique, tels que l’énergie et l’agriculture, ont affiché des pourcentages plus faibles.
Applications des agents d’IA
Les utilisateurs ont principalement exploité les agents d’IA pour améliorer la productivité et le flux de travail (36 pour cent), notamment pour des tâches telles que la création et l’édition de documents, le filtrage des courriels, la synthèse de données financières et la programmation d’événements. L’apprentissage et la recherche constituent la deuxième application la plus courante (21 pour cent), les utilisateurs recherchant une assistance pour résumer des documents de cours ou rechercher des informations. Les autres applications les plus courantes sont l’aide aux achats, la planification de voyages et les recherches liées à l’emploi.
Il est intéressant de noter que les individus utilisent davantage les agents d’IA à des fins personnelles que professionnelles. 55 pour cent des requêtes étaient liées à des activités en dehors des heures de travail, tandis que 30 pour cent concernaient des tâches liées au travail. Les demandes relatives à l’éducation représentaient 16 pour cent supplémentaires.
Évolution du comportement de l’utilisateur
L’étude de Perplexity a également mis en évidence une évolution fascinante du comportement des utilisateurs. Les personnes qui s’occupaient initialement de tâches simples et personnelles, telles que la planification de voyages ou la consommation de médias, ont souvent évolué, au fil du temps, vers des requêtes plus complexes liées à la productivité, à l’apprentissage et à l’évolution de carrière. (jv)
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