Avec contenu de marque d’Omnisend
Le marketing par courrier électronique surpasse toujours les médias sociaux en termes de retour sur investissement, même à l’ère numérique. Les chiffres prouvent son efficacité et les taux de conversion élevés en 2025.
Tandis que de nouvelles plateformes numériques émergent, le marketing par courrier électronique perdure et domine. Alors que les réseaux sociaux rivalisent pour attirer l’attention, les chiffres révèlent une vérité dérangeante : aucun autre canal n’offre un rendement aussi constant.
Les calculs sont clairs. Chaque R$ 1 investi dans le marketing par courrier électronique génère un retour de R$ 40, selon les chiffres publiés sur omnisend.com, dépassant ainsi des géants tels que Facebook et TikTok. Ce n’est pas une question d’opinion : 78 % des responsables marketing attribuent aux campagnes de courrier électronique la croissance des ventes au cours de l’année écoulée.
Marketing par courrier électronique : les défis à relever d’ici à 2025
Intégration avec d’autres outils
Le marketing et le CRM sont un duo puissant : les professionnels qui combinent le marketing par courrier électronique avec des plateformes telles que Salesforce ou HubSpot enregistrent 15 % de conversions en plus.
Et pour ceux qui ont besoin d’envoyer des documents complémentaires, il est possible d’assembler gratuitement des fichiers PDF sur Smallpdf, ce qui facilite l’envoi de documents tels que des livres blancs et des rapports lors de campagnes B2B.
Dans ce contexte, en particulier dans les stratégies B2B, il est courant d’envoyer des documents volumineux tels que des rapports, des livres blancs, des études de cas et des présentations. Les contenus sont souvent divisés en plusieurs documents PDF, ce qui peut compliquer la vie du destinataire.
La fusion de fichiers PDF est intéressante car elle offre une solution pratique aux professionnels qui souhaitent fusionner ces documents en un seul fichier avant de les envoyer par courrier électronique. La communication devient ainsi plus organisée et plus professionnelle, et les pièces jointes améliorent le taux d’engagement.
Éviter le dossier spam
Malgré ces résultats positifs, certains obstacles subsistent. Environ 69 % des utilisateurs classent les courriers électroniques comme spam rien qu’en fonction de l’objet du message, et le volume quotidien de messages non sollicités atteint 8 milliards rien qu’aux États-Unis.
La solution ? Évitez les textes trop longs, utilisez des designs réactifs et testez différents éléments tels que les CTA (appels à l’action) et les images. Les courriels contenant des emojis dans le champ de l’objet, par exemple, augmentent le taux d’ouverture de 56 %.
Le marketing par courrier électronique n’a pas seulement survécu, il a évolué
A chaque nouvelle plateforme numérique qui émerge, la même question résonne dans les couloirs des agences : « L’email marketing est-il enfin mort ? ». La réponse se trouve dans les données. Même si les experts ne sont pas d’accord, le courrier électronique ne fait pas que survivre, il se réinvente.
D’ici 2025, on estime que 4,6 milliards de personnes utiliseront régulièrement le courrier électronique, ce qui représente un progrès considérable par rapport aux 4,03 milliards de personnes enregistrées en 2020. 7 consommateurs sur 10 disent préférer recevoir des communications commerciales par courrier électronique, laissant les réseaux sociaux au second plan.
Dans le monde B2B, la réalité est encore plus impressionnante : 8 entreprises sur 10 ont adopté des systèmes d’automatisation du courrier électronique, atteignant des taux d’ouverture de 40 % dans des secteurs tels que la technologie et les soins de santé.
Le courriel n’est donc pas un simple canal de communication, c’est un outil stratégique qui permet une personnalisation poussée et une segmentation précise.
Pourquoi le marketing par courrier électronique domine-t-il toujours ?
Un retour sur investissement inégalé
Alors que les réseaux sociaux mènent une guerre perdue contre leur propre algorithme, le courrier électronique maintient sa position inexpugnable. Le secret ? Accès direct et sans intermédiaire à la boîte de réception du consommateur.
Les campagnes ciblées ont un taux de clics supérieur de 100,95 % à celui des envois de masse. En outre, les séquences automatisées telles que les courriels de bienvenue et la récupération des paniers abandonnés peuvent augmenter les conversions jusqu’à 69 %.
Personnalisation
La personnalisation va au-delà du simple « Bonjour, (nom) ». Les entreprises qui segmentent leurs listes en fonction du comportement – comme l’historique des achats ou les interactions avec le site – obtiennent des taux d’ouverture de 10 à 14 % plus élevés.
Les outils d’automatisation vous permettent d’envoyer des messages au bon moment, comme les courriels d’anniversaire (avec un taux d’ouverture de 43,3 %) ou les confirmations de commande (qui convertissent 22 fois plus que les campagnes promotionnelles).
Pour ceux qui recherchent l’efficacité, des plateformes comme Omnisend et Constant Contact proposent des fonctionnalités d’intelligence artificielle qui optimisent les délais d’envoi et suggèrent même des objets basés sur des données. « L’utilisation de l’intelligence artificielle dans les courriels permet déjà d’augmenter les revenus de 41 % », souligne une étude de Wix.
Optimisation pour les appareils mobiles
Les chiffres ne mentent pas : d’ici 2025, 61 % des courriels seront ouverts sur des smartphones. Ce qui est encore plus impressionnant, c’est que 70 % des utilisateurs effacent les messages mal formatés en seulement trois secondes, c’est-à-dire en moins de temps qu’il n’en faut pour le dire.
Ceux qui n’ont pas encore adapté leur courrier électronique aux appareils mobiles laissent de l’argent sur la table. On estime que les entreprises qui ignorent cette réalité perdent environ 40 % de leur potentiel de conversion.
Le secret ? Concentrez-vous sur trois piliers : des designs qui s’adaptent automatiquement à tous les écrans ; des boutons d’action clairs et faciles à activer ; un contenu direct, sans détour.
Courriel vs. réseaux sociaux : le premier gagne toujours
Alors que les plateformes telles que Meta et TikTok sont confrontées à une baisse de la portée organique, le courriel conserve toute sa pertinence. Une étude menée par Luisa Zhou montre que 4 professionnels sur 5 préfèrent abandonner le marketing par les médias sociaux avant d’abandonner le courrier électronique.
Parmi les raisons, on peut citer :
- Plus de contrôle : il n’y a pas d’algorithmes qui limitent l’accès au contenu.
- Coûts réduits : les campagnes par courrier électronique sont jusqu’à 10 fois moins chères que les publicités payantes.
- Conversions directes : près de 50 % des consommateurs achètent après avoir cliqué sur un courriel promotionnel.
Pour les micro-entreprises ou les indépendants, tels que les designers qui ont besoin de créer des fichiers PDF et d’envoyer des portfolios, le courrier électronique est un moyen professionnel et efficace de conclure des affaires.
L’avenir : IA, interactivité et conformité
Le futur du marketing par courrier électronique est déjà en train de se dessiner. Le contenu statique fait place à des expériences riches et interactives – des quiz qui engagent, des vidéos qui racontent des histoires, des carrousels qui montrent des produits en action. Ces ressources ne se limitent pas à attirer l’attention : elles retiennent l’attention du lecteur plus longtemps, transformant la simple lecture en une expérience active.
Parallèlement, la protection de la vie privée prend une place prépondérante. Le RGPD n’est plus seulement une obligation légale, mais un facteur de différenciation concurrentielle. Les entreprises qui traitent les données personnelles avec transparence et respect établissent des relations plus solides avec leur public.
Ainsi, malgré l’apparition et la disparition de nouvelles plateformes, le marketing par courrier électronique reste l’option la plus fiable pour générer des revenus.