Principaux renseignements
- McKinsey & Co. a supprimé environ 200 emplois dans le domaine technologique à l’échelle mondiale afin d’automatiser certaines tâches à l’aide de l’intelligence artificielle (IA).
- L’entreprise prévoit de concentrer ses investissements sur les fonctions orientées vers la clientèle, tandis que le nombre de fonctions non orientées vers la clientèle pourrait être réduit.
Le cabinet de conseil américain McKinsey & Co. a supprimé environ 200 emplois dans le secteur technologique à travers le monde. Cette mesure s’inscrit dans la stratégie de l’entreprise visant à utiliser l’intelligence artificielle (IA) pour automatiser certaines fonctions et suit une tendance observée chez ses concurrents du secteur.
Utilisation de l’IA
Des sources proches des projets de McKinsey indiquent qu’au cours des deux prochaines années, d’autres suppressions d’emplois pourraient avoir lieu dans différentes fonctions, à mesure que l’entreprise recourra davantage à l’IA.
McKinsey évalue activement les tâches qui peuvent être effectuées efficacement par l’IA, selon ces sources. Un porte-parole de l’entreprise a souligné que l’IA offre des possibilités sans précédent tant pour McKinsey que pour ses clients. En outre, l’entreprise a mis en avant ses efforts continus pour améliorer l’efficacité et l’efficience des fonctions de soutien professionnel, notamment grâce à l’utilisation de l’IA.
Rôles orientés client
L’entreprise emploie environ 40 000 personnes, dont environ 3 000 associés. Dans une interview accordée en septembre, Bob Sternfels, associé directeur mondial, a déclaré que McKinsey prévoyait d’augmenter le nombre d’employés orientés client tout en réduisant le nombre d’employés occupant des postes non orientés client. Il a souligné que les employés restants bénéficieraient des technologies actuelles et des progrès réalisés dans le domaine de l’IA.
Secteur bancaire
Les progrès rapides dans le domaine de l’informatique entraînent des dilemmes en matière de personnel dans divers secteurs, car la technologie rend de nombreuses fonctions superflues. Bloomberg Intelligence prévoit que les banques du monde entier pourraient supprimer jusqu’à 200 000 emplois au cours des trois à cinq prochaines années, car l’IA prend de plus en plus en charge des tâches traditionnellement effectuées par des humains.
Jamie Dimon, PDG de JPMorgan, a toujours souligné les avantages potentiels de l’IA et reconnaît même son rôle dans la délocalisation des emplois. Les grandes banques du monde entier expérimentent l’IA depuis plusieurs années, motivées par son potentiel d’amélioration de la productivité et de réduction des coûts. Citigroup a précédemment estimé que cette technologie pourrait générer 170 milliards de dollars supplémentaires (environ 146,9 milliards d’euros) pour le secteur bancaire d’ici 2028, un pourcentage important des fonctions étant susceptible d’être automatisé. (fc)
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