Deux ans après l’introduction du droit à la déconnexion, six Flamands sur dix (60 pour cent) sont encore contactés par leur employeur en dehors des heures de travail. C’est ce qui ressort d’une enquête menée auprès de 1 000 Flamands par le fournisseur de logiciels RH Protime.

Principaux renseignements

• Six Flamands sur dix sont contactés par leur manager en dehors des heures de travail. Le droit à la déconnexion existe pourtant depuis deux ans.
• Près d’un tiers (31 pour cent) des travailleurs flamands reçoivent des appels téléphoniques, des messages ou des courriels « professionnels » occasionnels ou fréquents le soir ou le week-end, tandis que 29 pour cent n’en reçoivent que rarement.
• Bien que de nombreux Flamands reçoivent encore des appels téléphoniques ou des messages de leur employeur en dehors des heures de travail, beaucoup (87 pour cent) sont convaincus que le droit à la déconnexion fonctionne.

Clarification : Qu’implique exactement le droit à la déconnexion?

• Depuis la fin de l’année 2022, tous les travailleurs d’une entreprise comptant au moins 20 employés ont le droit à la déconnexion. En d’autres termes, un employeur n’est plus autorisé à les contacter en dehors des heures de travail en utilisant des dispositifs de communication numériques professionnels tels qu’un smartphone, un ordinateur portable ou un courrier électronique. Ce règlement a deux ans aujourd’hui ;
• L’entreprise doit inclure le droit à la déconnexion dans la convention collective de l’entreprise (en concertation avec les syndicats) ou dans le règlement du travail.

La majorité des Flamands contactés par leur patron en dehors des heures de travail

Actualité : Bien que le droit à la déconnexion existe depuis deux ans, six Flamands sur dix sont encore contactés par leur supérieur en dehors des heures de travail. Il s’agit principalement de messages (67 pour cent), d’appels téléphoniques (50 pour cent) et d’e-mails (47 pour cent), selon l’étude de Protime.

• Près d’un tiers (31 pour cent) des travailleurs flamands reçoivent des appels téléphoniques, des messages ou des courriels « professionnels » occasionnels ou fréquents le soir ou le week-end, tandis que 29 pour cent en reçoivent rarement.
• Près de deux travailleurs sur trois (64 pour cent) estiment devoir répondre le plus rapidement possible à un appel téléphonique ou à un message de leur employeur.
  • « Le fait que nous recevions un courriel ou un appel en dehors de nos heures de travail ne signifie pas que nous sommes censés y répondre immédiatement, même si c’est ce que pensent la plupart des travailleurs », déclare Lode Godderis, professeur de médecine du travail à l’Université catholique de Louvain (KU Leuven).
  • « Il est préférable que les entreprises précisent explicitement ce qu’on attend d’elles et concluent des accords clairs avec leurs employés », ajoute-t-il. « Par exemple, les employés peuvent indiquer leur disponibilité dans leur signature de courriel. Par exemple, les employés peuvent indiquer leur disponibilité dans la signature de leur courriel : « Je ne travaille pas le vendredi », ce qui signifie que personne ne s’attend à recevoir une réponse ce jour-là. Les personnes qui envoient un courriel peuvent également indiquer clairement au destinataire quand elles s’attendent à recevoir une réponse.

Tout le monde n’est pas contre les appels téléphoniques de son patron en dehors des heures de travail

A noter : L’enquête de Protime montre que tout le monde ne voit pas d’inconvénient à ce que le travail s’immisce dans la vie privée. Ces personnes sont aussi appelées des intégrateurs. Les séparateurs sont tout le contraire. Ils trouvent ennuyeux les appels téléphoniques professionnels en dehors des heures de travail.

• Plus d’un employé sur trois (37 pour cent) se considère plutôt comme un intégrateur, tandis que près de la moitié s’identifie comme un séparateur (46 pour cent).
  • Ce qui est frappant, c’est que les hommes sont plus nombreux à se décrire comme des séparateurs (50 pour cent, contre 43 pour cent des femmes), tandis que les femmes sont plus nombreuses à se considérer comme une combinaison d’intégrateur et de séparateur (11 pour cent, contre 6 pour cent des hommes).
• « Une personne peut être un séparateur à un moment donné et un intégrateur l’instant d’après. Ce n’est pas quelque chose de fixe. Votre style de travail peut également changer au fil du temps », nuance Katelijn Nijsmans, neuroscientifique et fondatrice de How’s Work. « Nous nous situons tous sur une ligne imaginaire entre intégrateur et séparateur, qui détermine notre besoin de déconnexion. Alors que les séparateurs veulent une séparation stricte entre le travail et la maison, les intégrateurs recherchent la flexibilité. Il ne suffit donc pas que le chef d’entreprise adopte la même approche pour chaque employé. En s’engageant auprès de leurs employés, les entreprises peuvent contribuer plus efficacement au bien-être et à la productivité de leurs équipes. »

Fleming reste convaincu que le droit à la déconnexion fonctionne

Zoom sur : Bien que de nombreux Flamands reçoivent encore des appels téléphoniques ou des messages d’employeurs en dehors des heures de travail, beaucoup (87 pour cent) sont convaincus que le droit à la déconnexion fonctionne.

• Trois travailleurs sur dix (30 pour cent) déclarent recevoir moins d’appels en dehors des heures de travail. Le nombre d’e-mails et de messages a quant à lui diminué d’un quart.
• Les droits de déconnexion réduisent également le stress lié au travail pour 29 pour cent des travailleurs. Parmi les intégrateurs, environ un cinquième l’indique (22 pour cent), tandis que parmi les séparateurs, ce chiffre s’élève à plus d’un tiers (36 pour cent).
• La moitié des séparateurs, contre un tiers des intégrateurs, sont également plus optimistes aujourd’hui lorsqu’ils sont contactés par leur supérieur en dehors des heures de bureau.

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