Un nouveau rapport de Source Global Research révèle un appétit croissant pour les services de conseil technologique, les entreprises cherchant à moderniser leurs équipements et leurs outils

Le marché mondial du conseil technologique devrait, pour la première fois, dépasser les 400 milliards de dollars (environ 344 milliards d’euros) de revenus en 2026, selon une nouvelle étude de Source Global Research.

Cette hausse est alimentée par une intensification des projets de mise à niveau technologique : une large majorité d’acheteurs (84 pour cent) prévoient de moderniser leur parc IT au cours des douze prochains mois, et 81 pour cent ont l’intention de s’appuyer davantage sur les cabinets de conseil.

Résultat, Source anticipe une accélération de la croissance, qui passerait de 4 pour cent en 2024 à 6 pour cent en 2025, pour atteindre 7 pour cent en 2026 – soit une hausse d’environ 50 milliards de dollars (environ 43 milliards d’euros) de revenus mondiaux en seulement deux ans.

Commentant ces résultats, Nick Jotischky, responsable des tendances de marché chez Source, indique que les acheteurs sont déterminés à moderniser leur IT au cours de l’année à venir, malgré l’incertitude économique et la faible confiance des entreprises.

« L’investissement dans la modernisation de leurs infrastructures héritées figure tout en haut de leur liste de priorités : ce n’est pas quelque chose qu’ils sont prêts à repousser en attendant un contexte plus lisible » , explique-t-il. « C’est ce qui alimente la bonne dynamique de croissance du conseil en technologies. »

À l’échelle mondiale, les secteurs appelés à croître le plus rapidement en 2026 devraient être la pharma et les sciences de la vie (10 pour cent), la santé (10 pour cent), ainsi que l’énergie et les ressources (9 pour cent), en grande partie en raison de la nature sensible et critique des données qu’ils traitent.

Selon Jotischky, les acheteurs, tous secteurs confondus, donnent également la priorité à la remise à niveau de programmes de transformation numérique devenus obsolètes depuis leur déploiement.

« La moitié des entreprises qui avaient mené une transformation numérique indiquent qu’il reste du travail à faire, qu’il s’agisse de mettre à jour l’intégration des systèmes, de renforcer les défenses en matière de cybersécurité ou de déployer de nouvelles technologies » , ajoute-t-il.

Consultants techniques comblent le fossé des connaissances

Bien que la majorité des entreprises interrogées (84 pour cent) déclarent que leurs effectifs IT vont doubler dans les cinq prochaines années, Source estime que les cabinets de conseil disposent, dans l’intervalle, d’une fenêtre d’opportunité pour apporter un soutien externe et combler les lacunes de compétences.

Si quatre entreprises sur cinq s’attendent à acheter davantage de services de conseil auprès des « Big Four » cette année, elles sont également en quête « d’idées neuves » auprès d’acteurs avec lesquels elles n’ont pas encore travaillé.

Cela créera, souligne l’étude, des opportunités de revenus pour les prestataires capables de démontrer une bonne compréhension des points de douleur liés aux infrastructures technologiques actuelles.

Plus précisément, plus d’un tiers des entreprises (40 pour cent) affirment chercher à recruter des compétences dans l’usage de technologies avancées ainsi qu’en analyse de données, à mesure que montent en puissance les besoins de maintenance prédictive et d’expériences utilisateurs personnalisées.

Hausses de prix

Sur le plan des coûts, les entreprises s’attendent désormais à payer plus cher pour les services de conseil : deux tiers des répondants anticipent une hausse des prix, et 27 pour cent pensent que ces hausses seront significatives.

Jotischky précise que les acheteurs IT s’attendent à ces augmentations parce que les cabinets de conseil auront davantage recours à des outils propriétaires pour relever les défis métiers – notamment des modèles d’IA sur mesure et des moteurs d’analyse de données.

« Mais ils ont aussi conscience que les prix grimperont en raison d’un engagement plus fort des dirigeants au plus haut niveau de l’organisation et du caractère stratégique des missions confiées » , poursuit-il.

« Les projets de transformation numérique sont des enjeux hautement stratégiques et sont le plus souvent pilotés par des CxO. Les entreprises sont donc prêtes à payer plus cher pour ces projets. »

Investissements digitaux

Alors que les capacités de générative IA continuent de moderniser de vastes pans du paysage IT, les acheteurs de technologies considèrent cette technologie comme le domaine d’investissement numérique le plus critique pour leur organisation.

Malgré cela, le rapport de Source constate que l’usage de l’IA générative reste « en grande partie au stade expérimental », moins d’une entreprise sur cinq exploitant aujourd’hui ces nouvelles capacités à grande échelle dans l’ensemble de leurs activités.

Pour les mois à venir, toutefois, 94 pour cent prévoient d’augmenter leurs investissements dans les technologies numériques au cours des 18 prochains mois, plus de la moitié (53 pour cent) indiquant qu’ils le feront « de manière significative ».

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