Principaux renseignements

• Un procès historique contre Meta allègue que ses plateformes conçoivent intentionnellement des fonctionnalités addictives qui nuisent à la santé mentale des jeunes utilisateurs.
• Le directeur d’Instagram, Adam Mosseri, nie les allégations d’addiction clinique et affirme que les adolescents génèrent moins de revenus que les autres groupes démographiques.
• Des études internes et des débats au sein de Meta révèlent une prise de conscience des dangers potentiels de fonctionnalités telles que les « filtres beauté », mais la priorité est donnée à la croissance plutôt qu’à la sécurité.

Adam Mosseri, directeur d’Instagram, a témoigné dans une affaire historique concernant la dépendance aux réseaux sociaux. La plaignante, une femme de 20 ans nommée Kaley, accuse Meta, la société mère d’Instagram et de YouTube, d’avoir intentionnellement conçu des fonctionnalités addictives ciblant les jeunes utilisateurs, ce qui aurait eu un impact négatif sur sa santé mentale. C’est ce qu’écrit CNN.

Ce procès est important car il pourrait créer un précédent en matière de responsabilité des géants des réseaux sociaux vis-à-vis des dommages potentiels causés au bien-être mental des jeunes utilisateurs.

Meta se défend

Au cours de son témoignage, Mosseri a soutenu que, même si une « utilisation problématique » d’Instagram était possible, il ne pensait pas que les utilisateurs pouvaient être cliniquement dépendants. Il a comparé l’utilisation excessive d’Instagram à regarder la télévision au-delà d’une durée raisonnable. Tout en reconnaissant les préoccupations internes concernant l’impact d’Instagram sur les adolescents, en particulier les filles, Mosseri a souligné l’engagement de Meta en faveur de la sécurité de la plateforme et a fait valoir que l’entreprise tirait moins de profits des utilisateurs adolescents que de tout autre groupe démographique.

Mosseri a défendu Instagram contre les allégations selon lesquelles l’entreprise ciblerait les adolescents pour maximiser ses profits, affirmant que les adolescents génèrent moins de revenus en raison de leur pouvoir d’achat limité et de leur faible engagement publicitaire. Il a mis en avant les récentes mesures de sécurité mises en place par Instagram, notamment les « comptes adolescents » avec des restrictions de contenu par défaut et des garanties de confidentialité.

Fonctionnalités prétendument addictives

Kaley a commencé à utiliser Instagram à l’âge de neuf ans, alors que l’âge minimum requis pour utiliser la plateforme est de 13 ans. Son avocat, Mark Lanier, a souligné que des fonctionnalités telles que le « défilement infini », la « lecture automatique » et le bouton « J’aime » contribuaient au comportement addictif des adolescents en quête de validation.

Le procès intenté par Kaley allègue également que les « filtres beauté » d’Instagram ont exacerbé sa dysmorphie corporelle et qu’elle a été victime d’intimidation et de sextorsion sur la plateforme.

Débat autour des « filtres beauté »

Lanier a longuement interrogé Mosseri sur les « filtres beauté » d’Instagram, en particulier ceux qui modifient les traits du visage, soulevant des inquiétudes quant à la promotion de la chirurgie esthétique. Des e-mails internes ont révélé que les dirigeants de Meta avaient débattu d’une interdiction de ces filtres en raison de leur nocivité potentielle.

Alors qu’Instagram prévoyait initialement d’interdire complètement les filtres déformant le visage, la plateforme est revenue sur sa décision et a préféré cesser de les recommander.

Lanier a également interrogé Mosseri sur sa rémunération substantielle, suggérant que les décisions concernant les fonctionnalités du produit, y compris les « filtres beauté », pourraient être influencées par des motifs lucratifs. Il a présenté une étude interne intitulée « Project Myst » indiquant que les enfants subissant des effets néfastes étaient plus susceptibles de développer une addiction à Instagram. Mosseri a admis avoir connaissance de cette étude, mais ne s’en souvenait pas précisément.

Meta avance d’autres causes

L’avocat de Meta a fait valoir que les problèmes de santé mentale de Kaley découlaient d’une enfance difficile plutôt que de l’utilisation d’Instagram, citant les témoignages des thérapeutes qui l’ont suivie. Un porte-parole de Meta a réitéré cette position, soulignant que les preuves démontreraient que Kaley avait connu des difficultés importantes avant d’utiliser les réseaux sociaux.

L’avocat de Kaley a rétorqué que le témoignage de Mosseri révélait une décision consciente des dirigeants d’Instagram de privilégier la croissance au détriment de la sécurité des mineurs. Il a soutenu que les preuves démontraient qu’Instagram était conscient des risques potentiels que son produit présentait pour les jeunes utilisateurs tout en continuant à déployer des fonctionnalités addictives. (at)

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