Principaux renseignements
- Les consommateurs belges ont perdu la somme astronomique de 32 millions d’euros à cause de la fraude en 2025.
- La fraude en ligne est en hausse, les escrocs exploitant les plateformes numériques pour tromper leurs victimes.
- Les consommateurs doivent rester vigilants et faire preuve de prudence lorsqu’ils sont confrontés à des offres en ligne suspectes.
Les consommateurs belges ont été victimes de fraudeurs qui leur ont dérobé la somme colossale de 32 millions d’euros en 2025. Ce chiffre alarmant représente une augmentation significative par rapport aux 12 millions d’euros perdus en 2024. Le ministère de l’Économie a reçu près de 11 000 signalements de fraude via sa plateforme ConsumerConnect, plus de 6 800 personnes ayant déclaré des pertes financières s’élevant en moyenne à 4 686 euros par victime.
La montée en puissance de la fraude en ligne
Le rapport met en évidence la prévalence de la fraude en ligne, les escrocs exploitant les plateformes numériques pour diffuser du contenu illégal et promouvoir des produits contrefaits. Alors que la plateforme ConsumerConnect a enregistré environ 100 000 signalements de fraude et 112 millions d’euros de pertes au cours des cinq dernières années, les autorités estiment que le nombre réel de victimes est considérablement plus élevé. Selon les estimations, seule une infime fraction des victimes, environ 1 pour cent, signale les incidents impliquant des boutiques en ligne frauduleuses.
Mesures proactives de lutte contre la fraude
Pour contrer cette tendance à la hausse, le Service d’inspection économique a intensifié ses efforts, en recourant à des méthodes proactives pour identifier les publicités et les sites web en ligne suspects.
Les autorités peuvent ordonner le retrait de contenus illégaux ou bloquer purement et simplement les sites web frauduleux. Depuis le début de l’année 2025, les autorités ont bloqué plus de 1 200 noms de domaine frauduleux, redirigeant plus d’un demi-million d’internautes belges vers des pages d’avertissement.
Le porte-parole du ministère conseille aux consommateurs de faire preuve de prudence et d’évaluer attentivement les offres qui semblent trop belles pour être vraies, les exhortant à réfléchir à deux fois avant de cliquer sur des liens suspects. (uv)
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