Principaux renseignements
- BNY Mellon emploie désormais 134 employés numériques basés sur l’IA afin de rationaliser certaines tâches et permettre aux employés humains de se consacrer à des tâches plus complexes.
- La banque privilégie l’IA comme outil de croissance et de génération de revenus plutôt que de se concentrer uniquement sur la réduction des coûts.
- BNY Mellon démocratise l’IA grâce à sa plateforme Eliza, qui permet à tous les employés d’utiliser l’IA pour l’automatisation et l’augmentation de la productivité.
La Bank of New York Mellon (BNY), la plus ancienne banque des États-Unis, embrasse le progrès technologique en investissant massivement dans l’IA. C’est ce que rapporte CNBC.
Main-d’œuvre numérique
La banque a mis en place 134 « employés numériques », des logiciels conçus pour effectuer des tâches spécifiques de manière efficace et inlassable. Ces travailleurs numériques complètent le travail des employés humains, leur permettant ainsi de se concentrer sur des responsabilités plus complexes et plus exigeantes.
Bien que les effectifs de BNY aient légèrement diminué, la banque souligne que l’IA n’est pas principalement un moyen de réduire les coûts. Elle la considère plutôt comme un outil de croissance, de génération de revenus et d’autonomisation des employés.
Examen minutieux des dépenses technologiques
Les analystes examinent minutieusement les dépenses technologiques de Wall Street, s’interrogeant sur leur impact sur l’efficacité et les rendements. BNY a alloué 3,8 milliards de dollars (3,2 milliards d’euros) à la technologie en 2025, soit 19 pour cent de ses revenus, la proportion la plus élevée parmi les grandes banques.
Toutefois, selon les analystes, le succès se mesure aux résultats et non aux dépenses. Les investissements stratégiques de BNY lui permettent de tirer parti des avantages potentiels considérables de l’IA, avec des estimations suggérant une augmentation possible de 19 pour cent du bénéfice par action.
Donner la priorité à la formation continue des employés
Malgré l’essor des employés numériques, BNY donne la priorité à la formation de son personnel humain. Suite à la sortie de ChatGPT, la banque a créé un centre dédié à l’IA et développé une plateforme appelée Eliza, accessible à tous les employés. Cette initiative vise à démocratiser l’IA au sein de la banque, en permettant aux employés d’exploiter ses capacités pour automatiser et améliorer la productivité.
BNY reconnaît sa riche histoire tout en adoptant les technologies de pointe, démontrant ainsi son engagement en faveur de l’innovation et de la croissance dans un paysage financier en constante évolution.
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(ns)