Itsme compte plus de 8 millions d'utilisateurs en Belgique

Principaux renseignements

Itsme est bien implantée en Belgique : l’entreprise comptait l’année dernière 8 millions d’utilisateurs et enregistrait en moyenne 1,6 million d’actions quotidiennes (+25 pour cent).
L’utilisation augmente principalement grâce à des applications supplémentaires telles que les signatures numériques (+55 pour cent) et à des partenariats avec des entreprises telles que PostNL Belgique, Engie, DKV et la Pro League.
Itsme mise également fortement sur son expansion internationale, notamment via l’acquisition du service d’identification néerlandais iDIN.

Dans l’actualité : Itsme a vu le nombre de ses utilisateurs belges grimper jusqu’à pas moins de 8 millions l’année dernière.

Itsme a enregistré plus de 600 millions d’actions via l’application l’année dernière. L’entreprise note également que l’application est utilisée sur beaucoup plus de sites. Les Belges ont utilisé l’application en moyenne sur cinq plateformes différentes l’année dernière, contre quatre l’année précédente.
De plus, Itsme a été utilisée en moyenne 1,6 million de fois par jour, soit une augmentation de 25 pour cent par rapport à 2024. « Cela montre que l’application est désormais indissociable du quotidien des Belges », indique-t-on.
- Selon itsme, cette utilisation plus fréquente s’explique par une forte croissance du nombre de signatures électroniques qualifiées que l’on peut apposer via l’application. Par rapport à l’année précédente, l’utilisation de cette fonctionnalité a augmenté de pas moins de 55 pour cent en 2025.
- Itsme précise qu’une telle signature numérique qualifiée a la même valeur légale qu’une signature manuscrite sur papier.

À noter : l’année dernière, l’entreprise a également misé fortement sur des partenariats existants et nouveaux.

Ainsi, itsme a annoncé l’année dernière des applications chez de nouveaux acteurs : PostNL Belgique dans le secteur logistique, Engie dans le secteur de l’énergie et DKV dans le secteur des assurances.
Par ailleurs, itsme s’est également tourné vers de nouveaux secteurs, dont celui du sport, avec la Pro League comme premier client.
- Avec la Pro League, itsme a déployé la première phase d’un projet pilote commun visant à sécuriser la vente de billets. Dans une deuxième phase, les deux parties examinent le rôle que peut jouer itsme dans le monde physique, en n’autorisant l’accès aux stades de football qu’aux personnes autorisées – les détenteurs de billets.
Itsme a également pris des mesures contre le phishing. Citons par exemple un écran de vérification supplémentaire qui s’affiche dans l’application lorsqu’un utilisateur reçoit une notification itsme pendant un appel téléphonique. Cette fenêtre contextuelle met en garde contre une éventuelle escroquerie, mais laisse à l’utilisateur le choix de poursuivre ou non l’action itsme.

À noter : Itsme ne souhaite pas se limiter à la Belgique.

L’année dernière, l’entreprise a racheté iDIN, le service d’identification néerlandais issu du secteur privé. L’objectif est de rendre itsme disponible l’année prochaine sur quelque 300 sites web de partenaires privés néerlandais.
- « Depuis 2017, nous développons itsme avec une ambition claire : créer une solution permettant à chacun de s’identifier facilement et en toute sécurité, dans toute l’Europe. L’acquisition d’iDIN renforce cette vision et nous prépare à un avenir où l’identité numérique constituera plus que jamais un axe stratégique pour l’Union européenne », déclare Tom Van Den Bosch, PDG d’itsme.
Par ailleurs, en 2025, itsme a considérablement renforcé sa présence européenne en doublant le nombre de pays européens où l’application est disponible, passant de 16 à 32.