Principaux renseignements
- Deux tiers des candidats ne reçoivent jamais de réponse à leur candidature.
- Les contraintes administratives empêchent les dirigeants de PME, déjà surchargés, de communiquer efficacement avec les candidats.
Des données récentes d’Acerta, prestataire de services RH, révèlent une tendance inquiétante sur le marché de l’emploi. Deux candidats sur trois ne reçoivent jamais de réponse à leurs candidatures. Ce silence généralisé touche particulièrement les jeunes, dont 75,3 pour cent sont ignorés, et les demandeurs d’emploi plus âgés, avec un taux de 70,9 pour cent.
De plus, près de 70 pour cent des candidats ne parviennent pas à décrocher un premier entretien, et environ 30 pour cent ne reçoivent aucun retour, même après avoir effectué les tests ou les exercices demandés – un chiffre en hausse de 4,2 pour cent par rapport à l’année dernière.
Coût humain
Naomi Ruelens, spécialiste du recrutement chez Acerta, fait remarquer que ce manque de communication est très décourageant pour les candidats qui ont consacré du temps et des efforts à leur candidature. « S’ils ne reçoivent pas de réponse, ils restent dans l’incertitude. Cela se confirme d’ailleurs par le fait que beaucoup d’entre eux prennent eux-mêmes contact avec les employeurs pour obtenir un retour. Ce retour peut leur apporter des informations précieuses pour leurs futures candidatures. »
Pourquoi les PME ne peuvent pas assurer le suivi de chaque candidat
Bart Buysse, de l’organisation patronale Unizo, apporte un autre point de vue dans l’émission De Ochtend sur Radio 1. Il reconnaît que chaque candidat mérite une réponse, mais souligne que des obstacles pratiques entravent souvent les PME.
Dans ces entreprises, le recrutement est souvent géré par les dirigeants, qui s’occupent à la fois de l’administration, de la gestion du personnel et des relations avec la clientèle. De plus, les charges administratives ont augmenté en raison d’un marché du travail en mutation, avec moins d’offres d’emploi et davantage de candidats par poste.
Solutions proposées en matière de communication
Pour atténuer ces frustrations, Buysse suggère aux employeurs d’externaliser la communication avec les candidats à des cabinets de ressources humaines afin de garantir des réponses rapides et standardisées.
Il souligne également la nécessité d’une meilleure coordination entre les deux parties : les entreprises devraient fournir des descriptions de poste précises, et les candidats ne devraient postuler qu’à des postes qui correspondent réellement à leurs qualifications.
(at)
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