Principaux renseignements

• PostNord cessera toutes les livraisons de lettres d’ici à la fin de 2025 en raison de la baisse des volumes.
• Les 1 500 boîtes postales danoises commenceront à disparaître des espaces publics en juin.
• L’entreprise prévoit de recentrer ses activités sur la livraison de colis et de rembourser les timbres-poste achetés en 2023 et 2024.

PostNord, le service postal public danois, cessera toute distribution de lettres d’ici à la fin de 2025 en raison d’une baisse importante du volume de lettres depuis le début du millénaire. Cette décision marque la fin d’une tradition de 400 ans pour l’entreprise. À partir du mois de juin, les 1 500 boîtes postales danoises commenceront à disparaître des espaces publics.

Tout en reconnaissant ce changement, le ministre des transports, Thomas Danielsen, a assuré le public que les lettres continueraient d’être envoyées et reçues dans le cadre du marché libre existant pour les lettres et les colis. Ce changement reflète une tendance plus large à travers l’Europe, les services postaux étant confrontés à la diminution des volumes de lettres.

Quatre siècles de distribution postale

Le service postal universel du Danemark, qui a duré 400 ans, a pris fin en 2023, car les services de courrier numérique ont pris de l’importance, entraînant une diminution spectaculaire de l’utilisation des lettres physiques.

PostNord prévoit de recentrer ses activités sur la livraison de colis et offrira le remboursement des timbres-poste achetés en 2023 et 2024 pendant une période limitée en 2026. Cette transition entraînera la perte de 1 500 emplois sur les 4 600 que compte l’entreprise.

L’impact sur le Danemark

Les employés de la poste danoise déplorent déjà la situation et se réfèrent non seulement aux conséquences pour leurs propres départements, mais aussi à l’avenir incertain de 1 500 collègues. Le Danemark est reconnu comme l’un des pays les plus avancés sur le plan numérique, avec des applications pour presque tous les aspects de la vie. L’utilisation d’argent liquide est rare, et les Danois ont même leur permis de conduire et leur carte de santé sur leur smartphone.

Les relevés bancaires, les factures et la correspondance officielle sont principalement envoyés par voie électronique grâce à des plateformes telles que l’application Digital Post. PostNord Danemark affirme que le marché du courrier est devenu non rentable en raison de ces tendances. Les volumes de lettres ont chuté de 1,4 milliard au début du siècle à 110 millions l’année dernière.

Inquiétudes pour les groupes vulnérables

Cette décision affectera de manière disproportionnée les personnes âgées, bien que 95 pour cent des Danois utilisent le service Digital Post. Selon un rapport, 271 000 personnes dépendent encore du courrier physique pour des communications importantes telles que les rendez-vous à l’hôpital, les vaccinations et les dispositions relatives aux soins à domicile. Marlene Rishoj Cordes, de DaneAge, a souligné les inquiétudes des personnes qui dépendent fortement des livraisons régulières de lettres.

PostNord a connu des difficultés financières ces dernières années et a même enregistré un déficit l’année dernière. Le député danois Pelle Dragsted a attribué cette décision à la privatisation et a fait valoir qu’elle désavantagerait les personnes vivant dans des régions isolées. L’introduction d’une nouvelle loi postale en 2024 a ouvert le marché du courrier à la concurrence des entreprises privées, et le courrier n’est plus exonéré de la TVA, ce qui entraîne une augmentation des coûts d’affranchissement.

Réponse de PostNord

Le directeur général de PostNord Danemark, Kim Pedersen, a souligné la numérisation croissante des Danois et la baisse significative des volumes de lettres, notant une chute allant jusqu’à 30 pour cent au cours de la seule année dernière.

PostNord opère également en Suède, avec une structure composée de 40 pour cent de capitaux danois et de 60 pour cent de capitaux suédois.

Deutsche Post a également annoncé des licenciements

La Deutsche Post allemande a annoncé jeudi la suppression de 8 000 emplois, citant une « approche socialement responsable » dans son approche. Avec 187 000 employés, la Deutsche Post a été confrontée aux inquiétudes des représentants du personnel quant à d’éventuelles nouvelles suppressions d’emplois.

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