Principaux renseignements
- Coolblue a réalisé un chiffre d’affaires record de 2,46 milliards d’euros en 2024.
- Huit nouveaux magasins ont été ouverts en Belgique, aux Pays-Bas et en Allemagne en 2024.
- La zone de livraison de l’entreprise en Allemagne doublera à nouveau avec l’ouverture de quatre nouveaux dépôts en 2025.
Revenu record atteint
Coolblue a réalisé un chiffre d’affaires record de 2,46 milliards d’euros en 2024 en Belgique, aux Pays-Bas et en Allemagne. Cette croissance a été alimentée par de solides performances en Allemagne et l’ouverture de huit nouveaux magasins. L’entreprise a également enregistré un EBITDA (bénéfice avant intérêts, impôts, amortissements et amortissements) de 97,8 millions d’euros. Coolblue a atteint son niveau de satisfaction client le plus élevé jamais enregistré (NPS = 72).
Plans d’expansion
L’expansion comprend l’ajout de huit nouveaux magasins en Belgique, aux Pays-Bas et en Allemagne au cours de l’année 2024. Cela comprenait le premier magasin Coolblue de Wallonie situé dans le Shopping Hognoul près de Liège. Huit autres ouvertures sont prévues pour 2025, notamment à Schoten et Münster et à Hambourg.
Croissance en Allemagne
Coolblue a connu une croissance significative en Allemagne au cours de l’année 2024, une tendance qui devrait se poursuivre en 2025. La zone de livraison de l’entreprise doublera à nouveau avec l’ouverture de quatre nouveaux dépôts, ce qui permettra à Coolblue de servir 17 millions de clients potentiels supplémentaires grâce à ses services de livraison et d’installation. L’ouverture d’un nouveau dépôt près de Hanovre est prévue pour mars 2025.
Investissement dans l’automatisation
D’autres investissements dans l’automatisation de l’entrepôt de Tilburg sont prévus pour 2025 afin de soutenir la croissance continue et d’améliorer l’efficacité. Cela permettra à Coolblue de servir encore plus de clients de manière efficace.
Coolblue Energie
Coolblue Energie, qui opérait sur un marché solaire néerlandais difficile en 2024, a évolué pour devenir une entreprise d’installation d’énergie à service complet. Cette transformation a été réalisée grâce à l’introduction de Gratis Wassen (lavage gratuit) et à la vente de pompes à chaleur. En 2025, Coolblue Energie a pour objectif d’aider les clients néerlandais à économiser encore plus d’énergie en développant Gratis Wassen et en installant des produits tels que des climatiseurs split.
Envisager l’avenir en 2025
À l’horizon 2025, Pieter Zwart, PDG de Coolblue, a déclaré que l’entreprise poursuivra sa trajectoire de croissance en Belgique, aux Pays-Bas et en Allemagne, avec huit nouveaux magasins prévus. En Allemagne, la zone de livraison doublera avec l’ouverture d’un nouveau dépôt à Langenhagen le mois prochain. Des améliorations significatives seront apportées à l’entrepôt de Tilburg afin d’accroître l’efficacité et la satisfaction des clients. Coolblue se concentrera également sur l’élaboration des meilleurs parcours clients, tant pour ses clients particuliers que pour ses clients professionnels. Enfin, Coolblue Energie fera des progrès significatifs en 2025, en développant Gratis Wassen et en élargissant son offre de produits.
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