Principaux renseignements

• Bancontact lance « La Conversation » , une initiative qui aide les parents et les adolescents à discuter ensemble de la fraude aux paiements.
• Des scénarios interactifs apprennent aux jeunes à identifier les fraudes malgré leur excès de confiance en leurs capacités.
• Une communication ouverte renforce la résilience financière, essentielle à une époque où l’accès aux cartes de débit se fait de plus en plus précoce.

À l’occasion du Mois européen de la cybersécurité, Bancontact a lancé « La Conversation » , un outil numérique conçu pour encourager une communication ouverte entre les adolescents et leurs parents au sujet des escroqueries liées aux paiements. Développée en partenariat avec Safeonweb (une initiative du Centre pour la cybersécurité Belgique) et Febelfin, la plateforme vise à donner aux jeunes les moyens de repérer les activités frauduleuses tout en fournissant aux parents les conseils nécessaires pour mener ces discussions.

Briser le silence des jeunes

La nécessité de cette initiative découle d’une tendance préoccupante : près de 40 pour cent des adolescents hésiteraient à informer leurs parents s’ils étaient victimes d’une escroquerie. Ce silence est particulièrement risqué étant donné que la moitié des adolescents belges obtiennent leur première carte de débit avant l’âge de 14 ans.

De plus, il existe un écart significatif entre la perception que les jeunes ont d’eux-mêmes et la réalité : alors que 67 pour cent des jeunes pensent pouvoir identifier une arnaque, 63 pour cent admettent avoir cliqué sur des liens suspects.

Apprentissage interactif pour les familles

Pour combler ce fossé, la plateforme propose deux parcours utilisateurs distincts. Les adolescents peuvent se confronter à cinq scénarios réalistes – tels que des promotions trompeuses sur Instagram ou des promesses de « richesse instantanée » – où ils peuvent tester leur instinct et apprendre les mesures à prendre.

Ils sont ensuite encouragés à partager cette expérience avec un parent ou un adulte de confiance. Parallèlement, la section destinée aux parents explique les tactiques de fraude courantes et propose des stratégies, élaborées par l’experte Klaar Hammenecker, pour aborder ces risques sans porter de jugement.

Donner la priorité à la sensibilisation des utilisateurs

La société Bancontact souligne que la sécurité va au-delà des solutions techniques et passe par la sensibilisation des utilisateurs. La PDG, Nathalie Vandepeute, a fait remarquer que, les fraudeurs exploitant la confiance et le sentiment d’urgence, l’entreprise a intensifié ses campagnes de sensibilisation depuis 2025.

Elle a souligné que la plateforme est une réponse directe aux résultats d’enquêtes montrant que les jeunes ont besoin à la fois de conseils pratiques et d’un environnement sûr pour signaler leurs erreurs.

Renforcer la résilience financière

Karel Baert, PDG de Febelfin, s’est fait l’écho de ces propos, affirmant que, les enfants entrant plus tôt que jamais dans le monde financier, il est crucial de renforcer leur résilience numérique et financière.

Il a souligné que la prévention commence par un dialogue honnête, garantissant que les jeunes se sentent à l’aise pour demander de l’aide à leurs parents lorsqu’ils sont confrontés à des activités en ligne suspectes.

(at)

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