Principaux renseignements
- L’application du géant chinois de l’IA DeepSeek est restée totalement inaccessible lundi pendant sept heures et treize minutes.
- L’incident constitue la plus longue interruption pour les utilisateurs ordinaires depuis le lancement des modèles R1 et V3 au début de l’année 2025.
- Le secteur technologique attend entre-temps avec grande impatience la sortie d’une nouvelle génération du chatbot très utilisé.
Le populaire chatbot chinois DeepSeek a fait face lundi à une panne technique majeure. Les utilisateurs n’ont pas pu consulter le service pendant de longues heures. Il s’agissait de la plus longue interruption depuis la croissance explosive et virale des modèles phares R1 et V3 au début de l’année dernière. Le site officiel de statut de l’entreprise a confirmé la panne technique après la coupure totale de l’accès à la page web.
Une panne technique touche des millions d’utilisateurs
La panne a débuté dès les premières heures de la matinée et a été résolue seulement vers dix heures et demie. Cette longue interruption a provoqué une vive inquiétude parmi les utilisateurs fidèles de la plateforme dans le monde entier. DeepSeek n’a fourni aucune explication précise au public concernant ces problèmes persistants, conformément à son protocole habituel. La communication de l’entreprise reste souvent très limitée dans de tels moments, ce qui ne fait qu’accentuer la frustration des usagers à travers le globe. Selon le site de statut officiel de la start-up, la panne a duré exactement sept heures et treize minutes au total.
Complications techniques lors des mises à jour
Diverses complications techniques provoquent généralement ce type d’incident à grande échelle. Selon l’agence de presse Reuters, des serveurs défaillants ou des erreurs de programmation après une mise à jour logicielle récente jouent en effet souvent un rôle dans une telle panne. Par ailleurs, les données de DeepSeek montrent que l’interface de l’application, que le secteur appelle le service API, a déjà connu des problèmes similaires par le passé. Cette fonction spécifique aide les développeurs externes à intégrer le chatbot de manière fluide dans leurs propres applications.
Fin janvier 2025, exactement au plus fort de son succès viral, ce service API a déjà subi des pannes consécutives qui duraient à chaque fois une journée entière. En revanche, la page web régulière pour les particuliers est restée jusqu’à présent largement épargnée par des problèmes aussi longs. Les utilisateurs ordinaires qui posent directement des questions au système n’avaient de ce fait jamais connu une interruption de plus de deux heures avant ce lundi.
Attentes pour un nouveau modèle
L’ascension internationale rapide de DeepSeek et la pression quotidienne de centaines de milliers de développeurs obligent l’entreprise à investir constamment dans une puissance de calcul supplémentaire. Une panne de plus de sept heures ne touche par conséquent pas seulement l’internaute curieux, mais perturbe également le fonctionnement quotidien de nombreuses entreprises externes qui s’appuient sur cette technologie. Cette dépendance aux chatbots expose douloureusement la vulnérabilité d’innombrables entreprises.
Malgré cela, le secteur attend avec impatience un successeur censé surpasser la génération actuelle de modèles. Bien qu’aucun calendrier officiel ne soit disponible pour ce lancement, les analystes prévoient qu’un nouveau modèle intensifiera davantage la concurrence mondiale avec d’autres chatbots comme Claude et ChatGPT. (fc)
Suivez également Business AM sur Google Actualités
Si vous souhaitez accéder à tous les articles, abonnez-vous ici !