Certains fournisseurs d’énergie en Belgique augmentent-ils leurs prix de manière illégale ?


Principaux renseignements

  • En raison de la guerre en Iran, les prix de l’énergie atteignent des sommets, ce qui pousse des fournisseurs tels qu’OCTA+ et Mega à adapter leur grille tarifaire pour les contrats à durée déterminée.
  • L’association de consommateurs Testaankoop qualifie ces ajustements d’éventuellement illégaux, car selon elle, une grille tarifaire doit rester valable un mois, tandis que le régulateur CREG estime qu’une durée de validité plus courte est possible à condition d’en faire clairement mention.
  • Le ministre Rob Beenders réagit vivement et demande une intervention sévère contre d’éventuels abus, tandis que les fournisseurs augmentent indirectement les prix en supprimant les promotions sur les contrats à durée déterminée.

Contexte : La guerre en Iran fait grimper les prix de l’énergie.

  • Le prix du gaz sur le marché de gros s’élève actuellement à 50 euros par mégawattheure. C’est environ 18 euros de plus qu’avant le début du conflit. À son pic, au début du mois, le prix atteignait 56 euros par mégawattheure,
  • Cette hausse des prix est assez forte, mais reste modérée par rapport à la période qui a suivi le début du conflit militaire en Ukraine. En août 2022, le prix avait franchi la barre des 350 euros par mégawattheure.

Mais : bien que les prix de l’énergie augmentent moins fortement qu’il y a quatre ans, les fournisseurs d’énergie s’inquiètent. Certains acteurs ont déjà modifié ce mois-ci les grilles tarifaires de leurs contrats fixes.

  • Les dernières révisions de prix viennent d’Octa+. Ce fournisseur a publié aujourd’hui de nouveaux barèmes tarifaires. Il a augmenté ses tarifs fixes de 16 pour cent, selon les calculs de l’association de consommateurs Testaankoop,
    • Mega a également modifié sa grille tarifaire ce mois-ci. « Les tarifs pour le mois de mars ont été révisés, avec des hausses de 14 à 29 pour cent pour le gaz et de 12 à 22 pour cent pour l’électricité », indique l’association de consommateurs.

Des ajustements de prix illégaux ?

Dans l’actualité : Testaankoop dénonce les ajustements de prix de Mega et Octa+ et les qualifie d’illégaux.

  • Selon l’association de consommateurs, une grille tarifaire doit être considérée comme une offre valable pendant un mois complet. Testaankoop a donc demandé à la CREG et au SPF Économie de se prononcer sur sa légalité,
  • Dans sa décision de la semaine dernière, la CREG a indiqué qu’il n’y avait aucune obligation légale imposant qu’une fiche tarifaire soit valable pendant un mois complet, mais que c’était généralement le cas dans la pratique. Un fournisseur peut opter pour une période plus courte « si cela est clairement mentionné sur la fiche tarifaire ». Selon l’organisation, la CREG confirme ainsi son point de vue selon lequel une offre est contraignante pendant une période déterminée,
    • Le régulateur de l’énergie a toutefois ajouté qu’il existe un risque de confusion pour le consommateur lorsque « un même produit énergétique est modifié à plusieurs reprises tout en conservant le même nom ».

Réaction de Beenders

Autre point : Rob Beenders (Vooruit), ministre de la Consommation, fait également entendre sa voix.

  • « Il est inadmissible que les fournisseurs d’énergie augmentent leurs tarifs de manière illégale », déclare-t-il dans une réaction à De Tijd. « Il est inadmissible que les fournisseurs d’énergie modifient les règles du jeu à leur avantage et au détriment du consommateur, qui paie ainsi illégalement plus cher parce que les fournisseurs d’énergie veulent encore plus de profits. Cela ne peut et ne doit pas se produire,
  • Beenders demande à la CREG d’agir avec fermeté. « Si les fournisseurs d’énergie appliquent aujourd’hui des hausses de prix illégales, cela doit être traité avec les mesures les plus strictes », déclare-t-il. Mais selon le régulateur lui-même, la CREG n’est pas compétente en la matière. « La CREG ne peut ni imposer l’application de ces règles, ni les modifier », a-t-elle déjà déclaré la semaine dernière. « Leur mise en application relève d’autres instances administratives et judiciaires. »

Suppression des promotions

Remarque : certains acteurs ne modifient pas leurs grilles tarifaires, mais changent de stratégie : ils suppriment certaines réductions pour ceux qui souscrivent un contrat à durée déterminée.

  • C’est ce qu’a fait cette semaine, par exemple, le leader du marché Engie. Selon De Tijd, les promotions perdent ainsi respectivement 30 et 35 euros d’intérêt sur une base annuelle pour une famille ayant une consommation moyenne,
  • Engie suit ainsi l’exemple d’Eneco, entre autres. Ce fournisseur a récemment supprimé une remise de bienvenue de 65 euros pour les nouveaux contrats à durée déterminée. La remise pour les tarifs variables est toutefois maintenue,

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