Principaux renseignements
- Le chatbot Qwen mis à jour d’Alibaba permet aux utilisateurs d’effectuer des transactions directement dans son interface.
- Les géants technologiques chinois se livrent à une course effrénée pour développer des agents IA capables d’effectuer des tâches de manière autonome avec un minimum d’intervention humaine.
- Les entreprises occidentales ont du mal à acquérir elles-mêmes les écosystèmes intégrés des super-applications chinoises.
Les géants technologiques chinois se livrent à une concurrence intense dans le domaine en pleine évolution de l’intelligence artificielle, en se concentrant plus particulièrement sur le « commerce agentique ». Cette nouvelle phase vise à transformer les chatbots en outils complets d’achat et de paiement.
Alibaba a fait un pas en avant significatif en mettant à jour son chatbot Qwen AI, qui permet aux utilisateurs d’effectuer des transactions directement dans l’interface.
Intégration transparente avec le commerce électronique
Auparavant, Qwen ne pouvait fournir que des recommandations basées sur les demandes des utilisateurs ; désormais, il s’intègre de manière transparente à l’écosystème de commerce électronique d’Alibaba. Les utilisateurs peuvent comparer des suggestions de produits personnalisées provenant de plateformes puis effectuer leurs paiements via Alipay sans quitter l’environnement du chatbot.
Cette évolution reflète une tendance plus large parmi les entreprises mondiales spécialisées dans l’intelligence artificielle, qui vont au-delà des modèles fondamentaux pour développer une IA capable d’effectuer des tâches de manière autonome avec une intervention humaine minimale. Les experts estiment que cette transformation pourrait considérablement améliorer l’engagement des utilisateurs et créer un avantage concurrentiel durable pour les entreprises.
La position d’Alibaba
Alibaba est bien placé pour dominer le commerce agentique grâce à ses capacités avancées en matière de modèles linguistiques et à son vaste réseau de commerce électronique couvrant divers secteurs. Cette stratégie pourrait permettre à Alibaba de rivaliser efficacement avec des super-applications concurrentes telles que WeChat de Tencent, qui compte plus d’un milliard d’utilisateurs.
D’autres entreprises chinoises poursuivent activement des avancées similaires. ByteDance a mis à niveau son chatbot Doubao AI afin qu’il puisse gérer de manière autonome des tâches telles que la réservation de billets grâce à l’intégration de fonctionnalités de commerce électronique sur Douyin. Initialement conçu comme un assistant IA complet pour les appareils mobiles, certaines fonctionnalités ont été réduites en raison des préoccupations en matière de confidentialité soulevées par les concurrents.
Les défis pour les entreprises occidentales
Alors que les entreprises chinoises bénéficient d’écosystèmes intégrés, de données utilisateur exhaustives et d’une adoption généralisée des super-applications, les entreprises occidentales sont confrontées à des défis pour parvenir à une intégration inter-services similaire en raison de la fragmentation des données et de réglementations plus strictes en matière de confidentialité. Néanmoins, des acteurs américains tels que OpenAI, Perplexity et Amazon explorent également les opportunités offertes par le commerce agentique.
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