Principaux renseignements

• Le Danemark met fin à son système de distribution publique du courrier en raison d’une baisse de 90 pour cent du volume de lettres depuis 2000.
• PostNord, le prestataire de services postaux danois, passe de la distribution de lettres à la distribution de colis pour s’adapter à l’essor du commerce électronique.
• L’abandon de la distribution publique du courrier n’a suscité qu’une faible opposition au Danemark, des solutions privées comme Dao offrant des prix compétitifs et la ponctualité pour l’envoi de lettres.

Le Danemark, pionnier de la numérisation, franchit une étape importante en mettant fin à la distribution publique du courrier au début de l’année. Cette décision fait du Danemark probablement le premier pays européen à cesser complètement son système postal public et à retirer toutes les boîtes aux lettres rouges des rues de la ville.

Cette décision est le résultat d’une baisse spectaculaire du volume de courrier. Depuis l’an 2000, le nombre de lettres envoyées au Danemark a chuté de plus de 90 pour cent, reflétant l’adoption croissante de la communication numérique par le pays. PostNord, le prestataire de services postaux, explique que la plupart des Danois reçoivent désormais leur correspondance par voie électronique.

Les boîtes aux lettres trouvent un nouveau foyer

Si la plupart des quelque 1 500 boîtes aux lettres rouges ont déjà été retirées depuis l’été, elles n’ont pas été mises au rebut pour autant. Au contraire, PostNord a mis en vente en ligne 1 000 de ces boîtes aux lettres emblématiques, les décrivant comme « un petit morceau du patrimoine culturel danois » Les boîtes aux lettres ont été vendues en quelques jours, à des prix variant entre 200 et 270 euros selon leur état.

D’autres boîtes aux lettres devraient être vendues aux enchères en janvier, dont certaines ont été conçues par des artistes danois. De nombreuses autres, qui ornent le paysage urbain danois depuis plus de 170 ans, trouveront probablement une place permanente dans les musées.

PostNord

La transition vers la communication numérique a eu un impact significatif sur les revenus de PostNord provenant de la distribution du courrier. Par conséquent, l’entreprise, née de la fusion des services postaux danois et suédois en 2009, se concentre désormais sur la livraison de colis, avec pour objectif de devenir le fournisseur préféré des Danois pour les achats en ligne. Ce changement stratégique coïncide avec l’annonce de 1500 suppressions d’emplois en début d’année.

Peu de résistance de la part des habitants

Il est intéressant de noter que la décision d’interrompre la distribution du courrier a rencontré relativement peu d’opposition au Danemark. L’association de personnes âgées Faglige Seniorer a reconnu la fin d’une époque, mais a souligné qu’une telle évolution avait été anticipée depuis l’introduction d’une nouvelle loi postale au début de 2024. Le groupe d’intérêt rural Landdistrikternes Fællesråd a plaidé en faveur d’un accès égal aux services postaux dans toutes les régions, mais il n’y a pas eu de tollé général.

Les consommateurs danois ont désormais la possibilité d’utiliser Dao, une société de distribution privée, pour l’envoi de lettres. Selon une étude de l’autorité danoise des transports, Dao est nettement plus performant que PostNord en termes de ponctualité des livraisons. De plus, Dao propose des prix plus compétitifs, facturant environ 3,1 euros pour une lettre standard au Danemark, contre 3,9 euros pour PostNord. Les clients peuvent également opter pour des services de ramassage à domicile, moyennant un coût supplémentaire. (uv)

Suivez également Business AM sur Google Actualités

Si vous souhaitez accéder à tous les articles, abonnez-vous ici!