Principaux renseignements
- Les individus peuvent être plus enclins à rechercher un soutien en matière de santé mentale s’ils perçoivent les chatbots d’intelligence artificielle (IA) comme efficaces.
- Les chatbots d’IA peuvent réduire la peur de la stigmatisation sociale associée aux problèmes de santé mentale en offrant des interactions anonymes.
- Les décideurs politiques devraient fournir des lignes directrices claires pour utiliser l’IA à usage général dans des domaines sensibles, et les établissements d’enseignement devraient promouvoir la culture numérique en matière de santé mentale auprès des étudiants.
La stigmatisation de la santé mentale reste un obstacle important à la recherche de soins, même dans les pays dotés de systèmes de santé avancés. Cette crainte découle souvent du jugement anticipé et de la discrimination que les individus pensent subir s’ils révèlent leurs difficultés.
Vulnérabilité chez les jeunes adultes
Les étudiants universitaires et les jeunes adultes sont particulièrement vulnérables à cette stigmatisation en raison de leur environnement académique compétitif et de leurs inquiétudes quant à leurs perspectives de carrière. Ces pressions peuvent rendre la recherche d’aide traditionnelle risquée, même lorsque les services sont facilement accessibles.
Les chatbots d’IA émergent comme une alternative potentielle, offrant un point d’entrée différent pour le soutien à la santé mentale. Ils sont accessibles à tout moment, ne nécessitent pas de rendez-vous et offrent des interactions exemptes de tout jugement humain direct. Cet anonymat peut être particulièrement attrayant pour les personnes qui s’inquiètent de la façon dont les autres peuvent les percevoir.
Reconnaître les problèmes psychiques
La recherche suggère que l’efficacité perçue des chatbots d’IA joue un rôle crucial dans l’influence de la stigmatisation de la santé mentale. Une étude récente a révélé que les participants qui estimaient que ChatGPT était efficace déclaraient moins craindre d’être jugés pour leurs difficultés de santé mentale.
Il est intéressant de noter que cet effet n’a pas été observé pour l’autostigmatisation, qui reflète les croyances négatives intériorisées sur la valeur d’une personne en raison de ses problèmes de santé mentale. L’autostigmatisation semble être plus profondément enracinée et résistante au changement par le biais de brèves interactions avec des chatbots d’intelligence artificielle.
Ces résultats suggèrent que les chatbots d’IA peuvent servir de tremplin précieux pour les personnes qui hésitent à demander une aide professionnelle. En réduisant la stigmatisation anticipée, ils peuvent créer un sentiment de sécurité et encourager les utilisateurs à reconnaître leurs problèmes de santé mentale. Il est toutefois essentiel de gérer les attentes et d’insister sur le fait que les chatbots d’IA ne remplacent pas la thérapie.
Éducation
D’un point de vue politique, l’étude souligne la nécessité d’une orientation plus claire sur l’utilisation de l’IA à usage général dans des domaines sensibles tels que la santé mentale.
Les universités et les établissements d’enseignement pourraient jouer un rôle clé dans l’intégration de l’éducation à la santé mentale numérique dans les programmes de bien-être. Cela permettrait aux étudiants d’utiliser les outils d’IA de manière critique, de reconnaître leurs limites et de demander une aide professionnelle si nécessaire. (uv)
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