Principaux renseignements
- Les publicités frauduleuses diffusées sur les plateformes de Meta génèrent des profits estimés à 7 milliards de dollars (6,1 milliards d’euros) par an.
- L’entreprise donne la priorité à la protection des revenus sur la sécurité des utilisateurs en ne bannissant les escrocs présumés que lorsqu’il y a une forte certitude d’activité frauduleuse.
- Le système de personnalisation des annonces de Meta piège les utilisateurs dans un cycle de tromperie en leur montrant davantage de contenu lié à l’escroquerie après qu’ils aient cliqué sur les premières annonces d’escroquerie.
Meta, le géant des médias sociaux, fait l’objet d’un examen minutieux pour avoir profité d’un déluge de publicités frauduleuses, malgré des projections internes indiquant que les escroqueries et les marchandises interdites pourraient générer 10 pour cent de son chiffre d’affaires en 2024, soit la somme stupéfiante de 16 milliards de dollars (13,9 milliards d’euros). C’est ce qu’écrit Reuters. Des documents révèlent que les plateformes Meta affichent environ 15 milliards de publicités frauduleuses par jour, générant environ 7 milliards de dollars (6,1 milliards d’euros) de revenus annuels.
Prioriser les revenus sur la sécurité des utilisateurs
Tout en reconnaissant la présence d’annonceurs suspects signalés par des systèmes d’alerte internes, Meta ne les interdit souvent pas purement et simplement, à moins que ses systèmes automatisés ne prévoient une activité frauduleuse avec une certitude de 95 pour cent. Selon des documents internes, les escrocs présumés se voient imposer des tarifs publicitaires plus élevés à titre dissuasif. Cette approche donne la priorité à la protection des revenus plutôt qu’à la sécurité des utilisateurs.
Le système de personnalisation des annonces de Meta aggrave encore le problème en montrant aux utilisateurs qui cliquent sur des annonces frauduleuses des contenus plus similaires, ce qui risque de les enfermer dans un cycle de tromperie.
Ces révélations mettent en évidence l’absence de contrôle réglementaire dans le secteur de la publicité et le fait que Meta accepte de tirer profit de sources qu’elle soupçonne d’être frauduleuses. Les experts affirment que la tolérance de telles pratiques sape la confiance et la responsabilité dans les plateformes en ligne.
Réponse de Meta
Le porte-parole de Meta, Andy Stone, maintient que les estimations internes des revenus issus des escroqueries étaient « approximatives et trop inclusives », ce qui a finalement conduit à un chiffre inférieur aux prévisions initiales. Il souligne l’engagement de Meta dans la lutte contre la fraude, citant une réduction de 58 pour cent des rapports d’utilisateurs sur les annonces frauduleuses au niveau mondial au cours des 18 derniers mois.
Cependant, les documents internes brossent un tableau complexe. Si Meta reconnaît le rôle de ses plateformes en tant que pilier de l’économie mondiale de la fraude, elle révèle également des efforts continus pour réduire les publicités frauduleuses, visant une réduction de 50 pour cent sur certains marchés d’ici 2025. La pression réglementaire s’accentue sur Meta, car les régulateurs du monde entier examinent ses pratiques. La Securities and Exchange Commission enquête sur Meta pour avoir diffusé des publicités promouvant des escroqueries financières, tandis que les régulateurs britanniques soulignent l’implication significative des plateformes de Meta dans les pertes liées aux escroqueries sur les paiements.
Équilibrer l’application de la loi et l’impact financier
Meta est confronté au coût d’une application plus stricte de la loi contre les publicités frauduleuses, reconnaissant que des réductions brutales pourraient avoir un impact sur les projections commerciales. Tout en cherchant à réduire les flux de revenus illicites, l’entreprise reconnaît que les amendes réglementaires potentielles peuvent atteindre 1 milliard de dollars (870 millions d’euros) – un chiffre considérablement inférieur à ses revenus annuels provenant des annonces frauduleuses.
Des documents internes révèlent que Meta préfère réagir à une action réglementaire imminente plutôt que de s’attaquer au problème de manière proactive. Les restrictions sur la perte de revenus démontrent encore cette approche, limitant l’impact des efforts de suppression des publicités frauduleuses à seulement 0,15 pour cent des revenus totaux au début de 2025.
Vulnérabilité
Malgré les stratégies internes visant à réduire les publicités frauduleuses, les plateformes de Meta restent vulnérables à diverses escroqueries, y compris les stratagèmes d’usurpation d’identité ciblant les annonceurs et les personnalités publiques, la sextorsion et les faux comptes imitant des célébrités ou de grandes marques.
Meta affirme avoir considérablement augmenté son personnel chargé de lutter contre la publicité frauduleuse au cours des dernières années, malgré les licenciements continus qui ont eu un impact sur les équipes chargées de la sécurité. La société reconnaît son incapacité à traiter la majorité des rapports d’utilisateurs signalant des escroqueries, avec pour objectif de réduire le taux de rejet des rapports valides de 96 pour cent à 75 pour cent.
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