Principaux renseignements
- L’Union européenne a lancé une enquête sur Temu, un détaillant en ligne chinois populaire, pour des violations présumées de la loi sur les services numériques.
- L’enquête pourrait déboucher sur des sanctions importantes pour Temu si les violations sont confirmées, y compris des amendes pouvant atteindre 6 pour cent de son chiffre d’affaires global.
- Les inquiétudes concernant les pratiques opérationnelles de Temu portent sur les normes de sécurité des produits, les caractéristiques de conception de la plateforme susceptibles d’encourager un comportement d’achat addictif et la transparence des données.
Cette enquête, menée dans le cadre de la très stricte loi sur les services numériques (Digital Services Act, DSA), pourrait aboutir à des sanctions importantes pour Temu si les violations sont confirmées.
92 millions d’utilisateurs
Cependant, à mesure que l’influence de Temu s’est accrue, des inquiétudes sont apparues concernant ses pratiques opérationnelles, en particulier ses normes de sécurité des produits, les caractéristiques de conception de la plateforme qui peuvent potentiellement encourager un comportement d’achat addictif, et la transparence des données.
L’enquête de l’UE a été déclenchée par des plaintes déposées par le BEUC, une coalition d’organisations européennes de protection des consommateurs, ainsi que par 17 groupes nationaux de défense des consommateurs. Ces plaintes mettent en évidence plusieurs domaines clés de préoccupation : la vente potentielle de produits illégaux ou dangereux sur la plateforme de Temu, l’utilisation de caractéristiques de conception addictives qui peuvent contribuer à des dépenses compulsives, et le respect par Temu des exigences de transparence de l’ASD concernant le partage des données avec les chercheurs.
La loi sur les services numériques (DSA)
Ces obligations comprennent la surveillance proactive, le signalement et le traitement des contenus illégaux, des produits et des activités nuisibles. La loi impose également la transparence des pratiques en matière de données, en particulier pour les plateformes qui influencent de manière significative l’opinion publique et le comportement des consommateurs.
Margrethe Vestager, commissaire européenne chargée des technologies et de la lutte contre les ententes, a souligné l’importance du respect de l’ASD, en particulier en ce qui concerne la sécurité des consommateurs et la responsabilité en matière de données. Elle a déclaré que l’UE s’attachait à garantir l’alignement de Temu sur les normes rigoureuses de l’ASD, compte tenu de la portée et de l’impact considérables de la plateforme dans toute l’Europe.
Sanctions importantes.
En vertu de l’ASD, les plateformes qui ne respectent pas les normes réglementaires peuvent se voir infliger une amende pouvant aller jusqu’à 6 pour cent de leur chiffre d’affaires global. Pour une entreprise de la taille de Temu, cela pourrait représenter des millions, voire des milliards d’euros, en fonction de la nature et de l’ampleur des infractions.
Au-delà des conséquences financières, Temu pourrait se voir imposer des restrictions sur ses activités au sein de l’UE, ce qui pourrait limiter sa croissance et sa présence sur le marché.
Temu
L’examen de Temu par la Commission européenne dans le cadre de l’ASD souligne l’importance de trouver un équilibre délicat entre une expansion rapide et le respect de la réglementation sur l’un des marchés internationaux les plus importants.
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