Principaux renseignements
- La Tunisie continue d’être reconnue comme un leader de l’e-gouvernement en Afrique.
- Le pays a fait des progrès significatifs dans la numérisation de son gouvernement, simplifiant les procédures pour les citoyens et les entreprises.
- Malgré ces efforts, répondre aux besoins des entreprises tunisiennes par le biais de la numérisation reste un défi.
La Tunisie a fait des progrès significatifs dans la numérisation de son gouvernement dans le but de simplifier les procédures pour les citoyens et les entreprises. Cet engagement est évident dans des initiatives telles que le Programme national pour le projet d’identification unique.
Malgré ces efforts, il reste difficile de répondre aux besoins des entreprises tunisiennes grâce à la numérisation.
Le leadership régional
Cependant, la Tunisie continue d’être reconnue comme un leader de l’e-gouvernement en Afrique. Selon l’enquête sur l’e-gouvernement 2024 du Département des affaires économiques et sociales des Nations Unies, la Tunisie, aux côtés de l’Afrique du Sud, du Gabon, de l’île Maurice et du Ghana, sont les principaux adoptants de l’e-gouvernement dans leurs régions respectives, conservant les mêmes positions qu’ils occupaient dans l’enquête de 2022.
L’Agence de promotion de l’investissement étranger rapporte que la Tunisie a conservé sa première position en Afrique du Nord, se hissant à la troisième place du classement continental après avoir occupé la quatrième place en 2022. Ces cinq pays se distinguent par leur indice de développement de l’administration en ligne, qui dépasse la moyenne africaine de 0,4247 sur une échelle de 1,0000. Leurs points forts résident dans l’infrastructure des télécommunications, le développement du capital humain et les services en ligne, tous des paramètres proches de la moyenne mondiale de 0,6382.
Exemple pour d’autres nations
Leur position en tant que leaders régionaux de l’e-gouvernance sert d’exemple aux autres nations africaines, soulignant l’importance d’investir dans l’infrastructure numérique, le capital humain et l’amélioration des services en ligne.
Le voyage de la Tunisie vers l’e-gouvernement a commencé en 1980, lorsque les autorités ont pris des mesures pour intégrer les technologies de l’information dans l’administration publique et dématérialiser les processus administratifs. Depuis 2005, l’accent a été mis sur les services électroniques tels que le courrier électronique, les moteurs de recherche, les formulaires téléchargeables et les spécifications en ligne. Cette transition s’est poursuivie par l’offre d’une plus large gamme de services en ligne. Aujourd’hui, 90 pour cent des ministères tunisiens ont leur propre site web et, d’ici octobre 2013, le pays s’est fixé pour objectif d’offrir 202 services administratifs en ligne.
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